一.im营销概述
im营销又叫即时通讯营销（instantmessaging），是企业通过即时工具im推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式，常用的主要有一种两种情况：
第一种，网络在线交流：中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。（低成本）
第二种，广告：中小企业可以通过im营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。（高成本）
im营销不等于im广告。当前的im营销，主要还是指以im为载体，进行广告发布或事件营销等活动。而对于中小企业而言，由于受资源所限，花费不菲的im广告并非首选。中小企业im营销需要符合中小企业的需求特征，那就是讲究投资回报率，注重效果营销。
二.im营销特点
1、门槛低：不管你是做什么的都可以用im营销来营销你的产品，没有高低贫贱之分。
2、精准性高：比如你是卖美容产品的，你可以加些关于美容类的qq群，或者淘宝群，还有加一些高端人所在的群，比如购物群，女性车友群等等，建立感情并维护
3、灵活性大：它可以随时改变策略，规模随意，覆盖度随意。
4、成本低：一般不需要什么费用，买个群发软件或者下载个免费的，一般一个企业一个人负责就可以了，每天去维护好群还有好友，每天发一次广告，不要发的太多，广告内容丰富些。
5、回报快：可能你刚发完广告，马上就有成交的客户，这就是im营销最大的好处，也是企业想要的效果。
6、不受地域限制：可以面对国外市场，比如通用的msn,现在好多大的企业都在用。
7、大众化：覆盖面广，接触的人群多。