一、O2O模式的概念
O2O即Online To Offline
，是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网
成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服
务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪（如图1所示）。它的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
图一：

二、O2O的商业模式
O2O模式市场前景巨大。据调查显示，在中国个年收入3万RMB的消费者，网购用户人均年投入 2400元，剩下的2万7千元大部分消费都花在了酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、请保姆等等。2010年网上购物销售总额达到5000亿RMB，而 O2O模式服的市场价值远大于此。 在中国O2O模式主要表现为团购形式，目前在国内团购网上业务正在如火如荼的开展，截至2011年11月，中国团购用户数达到4220万（如图二所示）。但O2O模式并不是因为团购火了以后才有商业模式，而且之前没有经过系统挖掘和完善。为在线旅游作为代表，携程、艺龙、青芒果和九社区网都是O2O模式实实践者。而且O2O在在线旅游行业表现最为明显。无论是飞机票预订、酒店预订、旅游线路预订、还有各种票券的预订都是天地联网最好的诠释。像携程、艺龙、青芒果本身并不能提供真正意义服务，只是通过互联网手段把顾客从线上引到线下，并由线下完成真正意义服务