合阳交警大队车管所始终把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。树立以人为本的服务和执法理念，为“三基”建设打牢基础，严格落实“五、四、三、二、一”工作承诺制：“五个一”服务（一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一片真诚办事、一声“再见”送行）；“四时”服务（预约服务、限时服务、延时服务、随时服务）； 让群众“三少”（少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟）；“两个”不准（不准在办理业务时说不知道，不准使用不文明用语）；“一个”目标(让群众满意是车管所全体民警的根本目标)。 同时，还实行“一窗式”服务、“敞开式”办公，积极推行“首问负责制”，严格执行《业务退办单制度》，并将各个业务工作进一步细化，实现了办理零距离、无时限。进一步强化全体工作人员的服务意识，实行人性化服务，窗口民警接待群众做到来有迎声，问有答声，走有送声，做到亲民、爱民、为民，在执法队伍中树立了一面旗帜。