“三只松鼠”是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业，由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年推出，上线仅65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。那它是怎样创造的这样一个奇迹呢？
    首先来说，对于消费者最重要的是产品，而食品一个很大的问题是产品质量和新鲜度。为了解决这两个问题，“三只松鼠”尽量缩短了供应链。它在全国范围内自主寻找产品的原产地，统一采取订单式合作，并提前给预付款。原材料收购之后，委托当地企业生产加工成半成品，并增加了一个检验环节，保证产品质量。然后，生产出的半成品被送回包装工厂中，存于冷库，这时，消费者要购买时，再从冷库中拿出来，这样就缩短了商品到达消费者手中的时间，保证产品的新鲜度。
    其次，便是服务，作为一个电子商务企业，怎样做到服务到位呢，吃过三只松鼠的顾客应该发现，它的包装里面总是送一些小东西方便打开坚果，并且会送一些湿巾、装果壳的纸盒，此外还有夹子，以防吃不完时封口保存。正是这些小细节它拥有了很多的粉丝，也因此销量大增。
   它的成功不是偶然的，只有不断去发现和探索，真正把顾客当成上帝，充分考虑每个细节，把握住机会才会有成功的可能。每个企业成功的背后肯定有它的闪光之处，我们应该善于捕捉和学习，不断积累，才能前进和超越别人！