要点:
(1)面带微笑,能让你增强亲和力。
(2)微笑是打开客户心扉的一把钥匙。
(3)时常保持微笑,能让自己保持愉悦的心情。
要领:
(1)你要相信自己的微笑是世界上最美丽的微笑。
(2)让那些能够带来轻松愉快的事情围绕着你。
(3)在办公司里的显眼位置上,摆放几张令你难忘的照片。
(4)尽量消除或减少一些负面消息对你的影响。
(5)每天,在你的周围,去努力寻找那些幽默和欢乐的事情。
启示:
面带微笑显示的是一份自信,一份友善,一份欢欣,一份关怀。让自己面带微笑,能打破陌生人的戒备,激发客户沟通的欲望。销售人员应将保持微笑当作一门基本功。
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