【卖家吐糟】

家乡区县: 南充阆中市

但是这种服务对于一些中小卖家还是有一定难度的,特别是小卖家,那些做代理的小卖家们,他们可能会遇到这样的问题:

一:快递公司价位不同,会影响到商家的利益。

二:有些代理的或者分销的没能拥有快递的掌控权。

三:买家指定的快递,可能对于商家来说,不是个合作的好伙伴。现在很多快递都是一家快递公司承包很多个快递业务,订单多,但服务不好。会让商家不愉快导致购买过程不愉快。

针对这样的情况,作为卖家的我们,这种好与不好,利与弊的情况,也将给我们带来更多的挑战。俗话说:顾客是上帝,顾客说对的理念,我们虽然不赞成,但也得从他这些问题中找下问题。他们的问题,也就是我们要寻找的答案。我们要做的,是如何从这好与不好中选择一种适合我们,又能让我们经营得有特色又有个性化。以下是我的建议与思路:

1:如果你是大商家或者能有自己的货源掌握在手中,建议你多谈几个快递,从高价位到低价位都谈下去,尽量挑些大快递放在最前面让大家选择,如顺丰,申通,圆通,韵达,国通......大快递哪怕价格高点也能让人感觉放心。在前期的查询以及后期的投诉也比较容易。

2:一定要与你们当地的邮政签订个邮政小包。现在很多城市的邮政部门都有开通邮政小包这项业务,你们成为他们的合作签约客户后,价格也优惠。只要是在中国境边,哪里都可以到。这样一些小地方和许多快递无法到的地方,都可以注明让他们选择邮政小包。这样一来,你就比同行多了一个选择,同行的快递都不能到,而你这边的可以到,亲,你懂的。

3:一定要把每个快递的价位罗列在宝贝详情页里,让大家对快递的收费有个明白之处,这样,如果人家选择了一些太贵的快递,也有理由让他们加收点费用。一切透明,人家也心里有底。

4:把一些可以预见的快递会产生的问题也一起罗列出来,也可以比较出每个快递的优势与坏处。比如这个快递在你当地是每天下午几点发的车,或者这家快递每天会发车两次,或者这家快递在哪分拨中心会比较慢,也可以写出来,让买家心里有个底,这样也让他们在选择时有个比较。

亦风牛仔(2015-06-01) 评论(0


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