4.分销渠道
12月19日，海尔电脑联合中关村分销商北京天晴东方科贸有限公司，在北京中关村召开了海尔电脑新品展示暨中关村渠道联盟大会。现场不仅有海龙及鼎好等来自卖场的负责人，遍布中关村的60余家代理公司均派出了重要代表出席此次会议。 虽然只是地区性的渠道商大会，但包括总经理方纯松、营销总监周兆林和IT渠道总监王晴理在内的海尔移动计算机事业部多位高管，特地从青岛总部赶来出席了这次会议，足见海尔对于此次大会的重视程度。方纯松在演讲中表示，北京、上海、广州是国内IT市场最具战略意义的城市，三地宛如弓箭的三个受力点，海尔电脑这支箭要向射得又准又稳，，三地缺一不可。而北京中关村作为国内IT业的心脏，其地位尤其重要。海尔和天晴东方希望通过这次大会，广泛团结北京地区的渠道伙伴。 海尔集团自2003年介入IT业务以来，以“高举高打，决胜终端”的渠道策略给业界留下了深刻印象，但是卖场和形象店并非海尔电脑拓展市场的唯一渠道。王晴理表示，海尔电脑奉行的是多元化的渠道策略。今年，除了在终端的一系列成绩，海尔在行业市场和分销领域也获得了长足的进步。分销虽然不是海尔电脑的主要渠道，但在整个渠道策略中占有重要的地位，尤其寒促在即，巩固分销渠道，对于节日期间提升海尔电脑市场占有率，海尔的分销渠道将提供有力的支持。
5.海尔集团营销策略的调整和完善
创新营销观念。在市场经济发展的早期，商品处于供不应求状态，生产商由于能为社会提供稀缺的商品而在渠道内处于支配地位，于是，企业加人了对)房、设各、技术的投资以形成较强竞争力的企业生产制造功能。信息的流向是由生产商向中间商，生产商将自己的营销战略强加给中间商，中间商服从生产商，应生产商要求进行调整营销策略，同意或被迫进行持续互动。但是，越来越多的现象表明，市场格局的变化使营销渠道系统内权力由生产商逐步转向零售商，零售商逐步居于举足轻重的地位。首先，市场供求发展为有效供给人于有效需求的买方市场，即消费者成为稀缺资源，由于零售商处于渠道的最前沿，最能够接近和直接影响目标市场顾客，因而成为产品流向市场的“守门人”。其次激烈的市场竞争，促使零售商通过扩张兼并、连锁经营、特许经营等方式急剧增人了自己的规模，零售业的集中程度人人提高。控制价格的权力机制已经转移到了零售商于中。再次，随着全球经济一体化的趋势加强，地区之间销售渠道的差别正口趋减少。零售商业的国际化发展，进一步带动了生产商开拓国际市场的能力，生产商的国际化也更加依赖渠道网络的国际化。
6.客户服务：海尔又自己的客户服务系统，用以收集全国各地的用户信息，力求以最快，最有效的速度为每一客户提供最好的服务。