互动营销的双方是消费者和是企业。营销者通过抓住两者共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法将双方紧密的结合起来。互动营销尤其是强调，双方都采取一种共同的行为。

    那么精准的互动营销能到达哪些效果呢？（1）建立1to1的直接模式，让企业与消费者建立零渠道的接触,节约大量广告费用！（2）互动沟通、个性化沟通让企业在销售牛排的时候充满滋滋声，让消费者潜移默化地接受！（3）大型个性化消费者数据库和市场分析手段,使的企业知己知彼，百战不殆，让企业的竞争对手毫无防备！（4）让广告与销售在同一个起跑线上，做到广告效果可度量，方便及时调整错误。

    互动的形式有两种，一种是由于企业的公关事件或由此引发的话题得到了广大目标群体的共鸣，于是目标群体积极响应，推波助澜，和企业共同把公关事件造成轰动效应。这一形式是公关事件成功的主要方式。互动的另一个方式是通过一个与人们传统价值观念或习惯对立的活动或话题引起人们的批判与讨论，从而将公关事件效果扩大化。