近日，相桥街办接到区长专线督办，街办一户村民反映家庭贫困无力盖房，请求政府给予帮建。街办领导接到督办单后，高度重视，立即安排城建土地科入户调查。

城建土地科工作人员首先与村干部联系，了解了该户的基本情况，随后实地勘察了该户房屋的建筑年代和结构，并了解了该户的家庭成员基本情况和收入情况，依照政策规定，看该户是否符合危房改造条件，认真耐心向群众讲解危房改造的范围和相关政策。经现场勘察和实地了解情况，该户情况界乎于政策之间，街办将积极上报，力争给群众解决实际困难。

相桥街办始终把认真落实区长专线作为联系服务群众的桥梁，及时调查办理回复，对于群众反映的困难和问题，及时给予妥善解决，时时刻刻把群众的利益放在首位，结合实际切实为群众排忧解难，充分发挥好服务性政府职能，切实为群众服务。