哈尔滨香格里拉大酒店拥有各类客房，临江一面的窗景美丽怡人，在冰雪冬季尤为壮观。客房精致，设备齐全(含免费上网)，卫生及保养一流。

哈尔滨香格里拉大酒店的中餐厅和西餐厅的出品及服务为当地领先。中餐厅经营粤菜、本地菜等。咖啡厅经营自助餐、西式零点和饮品。客房有24小时送餐服务。所有餐厅均有素食供应。酒店大堂吧每晚有歌手演唱。宴会及会议的设施和服务堪称本地最佳。

哈尔滨香格里拉大酒店另有健体中心、商务中心和小商店，还有按摩、订票、洗衣、车队及停车设施等。值得一提的是，仅与酒店一墙之隔又沿江畔二公里之长的九站公园，实为宾客晨练、散步的好去处。

国际品牌、专业服务及热情好客的理念是高端商旅选择的根本保证。