一头连着党和百姓，一头连着民生幸福和经济社会发展。“做好人社工作使命光荣，任务艰巨，需要改进作风，创新举措，全力以赴，倾情服务。”这在市人社局机关已成为共识。围绕群众关心的人社系统热点难点问题，市人社局通过创新工作举措和优化办事流程，切实改进工作作风，推出便民利民措施，推进重点难点热点问题的解决，努力让人民群众满意。在转作风、惠民生、深入开展百姓办事“零障碍”工程进程中，该局要求各机关科室和直属各单位尤其是窗口单位，及早谋划，提前行动，立知立行立改，真正做到转作风能解决问题、实惠与民，建设“惠民机关”。

在“接地气”中汲取智慧力量，在“破难题”中探寻路径办法。创造“医保监管徐州模式”，就是市人社局广大党员矢志创新的成果之一。

市人社局从制度设计着手，改革医保政策，建成覆盖所有定点单位，全方位、全天候、全国领先的科学监管体系，每年节约“不合理支出”亿元以上。建立了职工医保、居民医保“二次补助”长效机制，累计共有2.87万名重病参保人员获得了1.72亿元的补助。对收治“急危重症”的定点医疗机构实施专项补助，力推医保异地联网结算，进一步提升了徐州作为淮海经济区医疗中心的服务能力。

创新服务方式 打造服务亮点