曹新平要求，坚持把群众满意作为检验和评判“零障碍”工程的根本标准，紧紧围绕“衣食住行、生老病死”等民生诉求，着力在完善制度、规范标准、创新技术上狠下功夫，大力弘扬“马上就办、真抓实干”作风，努力为百姓办事提供更加便捷高效的服务。一要更大力度精简审批事项，努力以审批机制的“减法”换来服务效能和群众满意的“加法”。二要更高标准完善服务体系，努力实现“一窗式”受理、“一站式”收费、“一网式”办结，更好地节省群众办事的时间和成本。三要更新技术强化平台支撑，真正让行政权力在监督下规范运行。四要更实举措打牢基层基础，使群众在家门口就能享受一站式、零距离的服务。

曹新平强调，要大力整治不作为乱作为，让干部用权不任性。要聚焦“不作为”和“乱作为”突出问题，进一步强化对权力运行的立体化监督、公开化评议、常态化考评，真正让党员干部习惯在监督的环境下工作、习惯在法制的轨道上用权。要集中开展专项清查整治，进一步营造求真务实、干事创业的浓厚氛围。要创新推动“基层看机关”活动，倒逼市级机关增强服务意识、提高服务效能、更好服务基层。要深入推进“两参一改”评议，尽快形成覆盖全媒体的互动服务网络。要持续加大监督问责力度，对踩红线、闯雷区的始终保持“零容忍”，对受到作风建设追责的干部提拔使用实行“一票否决”。