做足消费者洞察。一提“洞察”二字，小企业就会头脑发蒙，不知所措，而大企业去做没完没了的市场调查。其实，洞察消费者需求没那么复杂。消费者的需求通常要分显性需求和隐性需求。显性需求很容易得到满足，而且满足这一部分需求的产品往往供过于求。然而，往往被商家忽略的是消费者更加隐蔽的内心深处的隐性需求。在市场竞争中，恰恰这些隐性的需求才是我们赢得主动权的创意来源.北京有个高端男士服装品牌，叫伊文。做这个品牌的老板是个女性企业家，叫夏华。虽然她的名字与“下滑”同音，但是她的企业却业绩“上升”，闯出了一条本土企业的品牌之路。伊文的重度消费者，很多商务装我都愿意买它的产品。因为，伊文的产品是一个真正懂得男人需求的产品。就拿它的羽绒服来说吧。它的羽绒服与普通的羽绒服不一样：首先，从外观看，你根本看不出它是羽绒服，没有那种鼓鼓的、凹凸不平的感觉，看上去更像棉服，而且很有商务范儿；其次，更重要的是，采用獭兔毛做衣领，保护颈椎不受凉，并在腰部增加了一条隐形的腰带，在外边风大时，可以把这个腰带系紧，让衣服贴到腰部，有效挡风；另外，很多男士习惯于随身携带手机，但是不愿意把手机放在离心|脏太近的地方，因为怕影响心|脏，也不愿意放在外面的衣服兜里，因为怕丢失，于是它的羽绒服在里面靠下的位置暗藏了一个兜子，方便把手机放进去；最后，为了让男士们坐进车里不让衣服紧绷身体，在羽绒服后襟做了带按扣的双开口设计，可以根据情况随意调整。