2015年6月3日，年近八旬的湘潭市民姚佑安家里来了几位特殊的客人，带来了几份特殊的礼物。领头的是中年人叫周妙亮，是中国银行湘潭分行的行长。周妙亮给姚佑安送上一份2015年5月19日的《湖南日报》，翻到中行湖南省分行的宣传专版，告诉姚佑安：省行领导和他都在上面签了名。姚佑安接过报纸，周妙亮又送上一本聘书，说“请姚老担任湘潭分行文明优质服务监督员”，姚佑安高兴地笑着，连声说好。

自2002年到中行办理第一笔业务开始，姚佑安与中行结下了不解之缘。前不久，通过报纸、电视，姚佑安知道今年是中行入湘一百周年。他觉得，“百年中行，余有荣焉”，一直在思考：怎么分享中行这份荣光，怎么表达自己对中行的这种感情。前不久，看到5月19日的《湖南日报》上刊登了中行湖南省分行的宣传专版，姚佑安脑中灵光一闪：如果能请中国银行省市分行两级领导在当日报纸上签名，该是多么具有纪念意义呀，于是带着报纸来到了湘潭分行。

在了解老人的来意后，湘潭分行的员工非常感动，同时也为中行的服务能够如此获得客户的认同而自豪。工作人员立即把情况反馈到了省分行办公室，办公室又在第一时间向省分行郭德秋行长作了汇报，郭德秋行长当即欣然提笔，在当日报纸的报头及宣传专版两处郑重题写了自己的名字。随后，湘潭分行周妙亮行长也在报纸上认真写下了自己的名字。报纸上两级领导的签名工整而有力度，对客户的敬意和诚意溢于笔端。

6月3日 ，湘潭分行周妙亮行长专程拜访姚老先生，送上签名报纸及服务监督员聘书，转达省市分行党委对老先生的问候，感谢老先生老对中行的深情厚谊。周妙亮说，希望老先生一如既往地关注与支持中行，帮助湘潭中行不断提升服务水平、成为“湘潭地区最好的银行。”

姚佑安非常激动，他没有想到，中国银行对客户的要求回应得这么快、这么认真、这么郑重。他说：“从小处见精神，中行客户至上的理念的确令人信服，中行的服务的确令人满意。”