铁哥此前多次撰文质疑京东自营模式的弊端，真心不想就此背上“京东黑”的污名（虽然本人并不认为这是污名）。而最近京东浪琴表的狗血剧情又无法让我停下手中键盘，事情原由很简单也很奇葩：某女士购买京东自营浪琴表一只，随包装却有返厂维修单据，在四月份曾被人退货并直接更换最核心的表芯。如果不是京东发货人员粗心大意将售后单附在包裹中，关于京东退货的讨论可能不会就此展开，可谓猪一般的战友做了有利用户的善事。

品牌方零参与的维修漏洞

传统家电以及商品对于退换货处理大致有两种：1.返厂维修再售出2.拆除零件再生产。出于节省社会资源角度，铁哥也是坚决反对对小瑕疵商品进行彻底销毁的。

而京东此次将维修后手表再次售出，铁哥从感情上是十分理解的，毕竟退换商品都是资金。但其中有个核心问题大家需要注意：传统商家的返厂维修一般是由厂家完成，并需要重新过相关检验方可出售。而京东返回地址是广州的备件管理部。

由于京东是采购商品的自营模式，且浪琴官方又未对京东进行授权，因此，厂家基本是不会协调京东维修，整个手表的维修基本是以京东为主，或京东自己维修或对外找机构维修。

那么问题就来了，厂家主导的返厂维修模式是基本是保证质量的（在此不讨论无良商家），而京东所主导的维修基本是缺乏官方认可，维修后商品本身的质量隐患极大。

对于京东引以为傲的自营模式而言，此次二手浪琴事件又掀开了京东自营模式除进货渠道不透明意外的新问题：维修以及退换货处理的不透明。如果继续再追问京东真正退换货的处理，所引发的可能不仅仅是诚信的拷问了。