一、装修行业痛点,反倒给了互联网机会?
围绕房地产的家装也是个重资产的行业,而传统家装行业,历来以规范化差,工序复杂,缺乏透明,用户消费体验差而为用户所诟病,归纳起来最重要的是三点。
装修报价不透明,增项多,传统装修公司往往因为业主不了解专业知识而随意解释。 传统装修环节多,家居建材通过生产厂家到材料商到家装公司再到老百姓,一层层搜刮下来,业主多掏了很多冤枉钱。 工人管理难,家庭装修行业中,“马路游击队”仍然是家装市场的主体。他们游离在农村和城市之间,有传统的技术手艺,没有稳定的工作岗位,更没有稳定的经济收入。存在文化程度低,学习能力差,专业技能弱,不良习气多,组织纪律差的问题。
家装工期漫长,工人自觉性低需要监工,这一切往往给用户增加了许多烦恼但是,家装行业的巨大市场,又促使业内亟需出现更具有用户体验的商业模式,而对于家装行业的互联网创业者来说,无非两个方向,做线上的装修信息平台,还是直接经营一家互联网装修公司,长远来看,选择信息平台的方向似乎并不能解决行业内长年的积弊。而直营互联网装修公司,似乎更具有颠覆性。
二、装修行业三大痛点,看“互联网 ”如何应对
1.价格透明,互联网装修颠覆传统的第一枪
互联网装修公司“挟资本以令市场”的黑马姿态,让装修行业透明了,却被很多传统装修公司视作搅局者,没了增漏项,没了猫腻陷阱,没了高额的装修成本,这一切让传统装修公司感受到了前所未有的压力。
2.去中介化,打破以往的信息不对称
互联网对于传统行业的入侵,本质上是打破传统行业历来的“信息不对称”从品牌商到施工队,到中介再到装修客户,无论是家居建材还是装修服务,经过的工序越多,就越会出现信息不对称的问题。而互联网最重要的作用就是是去中介,让装修工人更直接地对接业主,为什么不是装修工人,我们下面说到。
3.产业工人之路,互联网装修的“最后一公里”
现在虽然互联网装修的概念层出不穷,但是真正归根到底,要改变装修业这一传统行业,首先要改造传统装修工人,目前装修的从业人员大部分是传统意义上的农民,由于自耕自作,无约束、多以老乡带老乡等宗族关系进行合作发展,没有规章,也不懂得什么是制度,不需要约束,没有自律。
而目前,真正在做将装修工人向产业工人转变的装修公司非常少,例如前段时间炒的沸沸扬扬的“小米装修”爱空间把拥有产业工人作为一大优势,但根据数据进行分析之后会发现爱空间真正的产业工人不足百人,而根据《投资界》的一篇访谈可以看出,远远无法满足面对采访时说出是每月50单左右的需要,所以也有大量外包的情况发生,本质上来说,虽然业内都公认产业工人的重要性,但是目前并没有一家可以保证完全100%自有工人,绝不分包。
四.互联网 装修,虽任重而道远,但值得期待
截止到2015年3月,业内获得大额融资的互联网装修品牌和平台有爱空间,柚子装修,土巴兔等五家,未公开融资的还有 10 家左右,各家基本都在抓紧跑数据,市场上各类新的商业模式层出不穷,但同时也被外界认为处在“炒概念”的时期。现在亟需出现一些埋头做实事的互联网人,目前尚没有一家可以站出来说,自己真正地改变了家装市场。
对于家装行业来说,其实有业内专家表示并不在于是否创造模式,而应是回归消费者的需求。长期来看,只有减少环节,价格透明,以及更有效地控制和引导工人,才能将这个行业引向良性发展一种状态,而传统装修公司也不会坐以待毙,是产业转型,还是颠覆与被颠覆,家装行业未来,依然充满了悬念。
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