在进入信息时代的今天,互联网逐渐走入每个人的生活,电子化,智能化,也逐渐被现代化企业利用,网络营销,为创新营销渠道提供一个新的方向。网络营销,也就是依托电子商务在网络环境下的一种市场营销活动,网络环境下的市场营销渠道相比传统营销环境要求企业转变管理和经营观念。在这种技术和环境下,民航业客运销售的营销模式正发生着巨大变化,航空公司商务网站、电子客票销售、城市值机、网上值机、收益管理系统、常旅客管理系统等电子产品的应用代表了目前民航业最新的发展方向。

一、样本选择方法：
本人家乡河北，根据老师要求，使用百度搜索“河北”、“公司”关键字，在右侧相关企业中我首先看到了几个耳熟能详的企业，我选择“河北航空”主要因为想去了解一下我省的航空运输企业的网络营销做的如何。

二、样本企业的调查结果记录：

1.使用百度搜索“河北航空”结果：百度找到相关结果约10,000,000个，是较为庞大的数据，最先入眼的是百度的广告位，有携程、东方航空和春秋航空的广告位，占了满屏，可没有对于河北航空的广告宣传，向下滑动才看到了河北航空的官网、百度百科等相关信息。可对比春秋航空，搜索完满屏直接出现大量关于春秋航空的简介和营销项目，网址的后面有“v3-品牌广告”字样，说明春秋航空在百度搜索引擎的广告位vip3级。

2.使用百科搜索“河北航空”结果：有对河北航空的简单介绍，其更新日期为2018-02-09，信息更新较快；页面向下滚动时，目录中有简介、标志、机队队伍、厦航接手和行业新闻，在这些信息中不难看出，百科搜索的信息结果较为清楚。

3.微博搜索“河北航空”结果：其官方微博页面干净整洁，左侧二维码信息使微博连接了官网、微信、手机客户端，拓宽了更多的营销渠道，并且二维码图片较为清晰；但其博客内容不常更新，虽然粉丝不少，但与用户交流互动太少。

4.官网设计的网络营销信息表现：（网址：http://www.hbhk.com.cn/）
（1）突出重点 首页之所以抢眼夺目，是因其设计中坚持画面简洁，重点突出的原则。机票预订、办理值机、航班动态和退改签这几大主营内容表现的清晰明了；春日出游等宣传活动设计的非常清新直接；导航类按钮简洁突出重点。“促销与服务”“随心启航快乐飞翔”板块简洁，文字直击重点。

（2）页面精巧 网站页面风格和色彩搭配，与其产品特征、行业特征相吻合。设计风格清新为主，板块与板块之间设计合理，翻了几个名气较大的航空公司网站，对比来看，更多的注重项目营销，比如低价机票、目的地优惠、合作旅游团特惠等等，但首页整体看起来有点杂乱。

（3）网站结构 主页上有“促销与服务”“随心启航快乐飞翔”“新闻”“关于我们”“联系我们”等板块；首页导航设有“首页”、“预定服务”、“冀鹰会员”、“旅行贴士”栏目，并且各个栏目下的分层明确，子栏目之间字体比较大，反映的信息清晰，而其他航空公司网站的导航栏目存在过多，层次过深或者字体设计过于紧凑等，相比之下，河北航空公司官网设计的相对不错。还有针对会员积分兑换，还有一个新链接——冀鹰商城，是一个简单的购物网站，每个兑换商品信息齐全，物流售后服务也不错。但此网站有几个小问题，比如进入“活动页面”后，“返回首页”按钮不能用；导航中的“多彩生活”“珍享名品”还未建成。

（4）信息更新 网站内容更新较为及时，比如在航空新闻、会员服务等等方面信息更新及时。某些过期信息及时清理，没有存在死链接。但在主页的最新优惠活动信息并未及时更新在导航子栏目“优惠信息”里，导航栏目中的优惠还停留在2017年。

（5）项目不足 河北航空是一个正在发展的公司，网络营销向主要以航线为主，附加项目几乎没有。

三、发现的问题及优化调整方案：
从调查结果中发现，在各大搜索引擎中，河北航空的基本信息宣传做的还不错，但对于营销的宣传力度小，与用户的互动较少，网站与网站之间的连接渠道不够紧密；但在官网上的信息则更全面，与用户的互动也更多，各个方面的设计和服务都很不错，是个相对成熟的官方网站。
根据上述分析，制定推广的策略，详细列出将使用的网络营销方法，例如网络广告投放在哪些具体的网站，可以和哪些网站做交换链接，线上活动需要和哪些媒体进行合作推广，并分析原因、优劣势。还有对搜索引擎优化的重视。比如，百度搜索引擎使用人数很多，我认为可以买一个百度搜索中的广告位，这样在搜索竞争对手时，也能有一定的点击率。还应该加强微博与用户互动，在官网的促销优惠活动或者一些旅行贴士等等相关信息多在微博宣传；并且可以把其他网站与比较成熟的官网联系起来，提高官网网址的点击率。
总之，尝试去应用综合性多渠道网络推广手段。搜索引擎注册与排名、博客与微博营销、网络广告营销、许可邮件营销、新闻营销等各种网络推广手段都综合应用。