1、  样本的选择

选择北京小米科技有限责任公司作为样本的原因是通过浏览器了解北京有哪些知名企业获悉“北京小米科技有限责任公司”，并且在当今社会，智能硬件和电子产品已经深入所有人的生活，成为我们日常生活必不可少的一部分。

2、调查结果

北京小米科技有限责任公司成立2010年4月，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米还是继苹果、三星、华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。

经过我的调查，我发现小米采用了这些推广方法：

网络营销。网红IP推广。比如请一些网络红人和明星为产品造势与宣传。

借势营销。比如在一些音乐会、演唱会中宣传。

饥饿营销。营造出一种得不到的就就是抢手的现象。

密集阵式推广。小米社区、访谈、腾讯微社区、微博等。以微博为主进行推广事件，进行营销与传播。

口碑营销。首先产品做好，然后就会有人帮忙推广宣传，线上线下，一传十十传百。线上比如通过知乎、知道、微博搜索，线下主要是家人、亲戚、朋友、同学等等。线上线下同步发力配合。

3、发现的问题

小米手机在某些时候出现推广预期与实际效果之间的反差，诟病甚至是指责是待改进的方面。销售渠道的覆盖能力不够全面，忽略了二三线城市的顾客的需求，仅仅以小米商城为销售渠道是远远不够的。小米手机目前的营销并没有对目标消费者职业年龄的特点、购买习惯、消费心理及喜好进行细分与研究，无法针对这些特点做出品牌定位从而进行产品推广与营销。同时，众多消费者支出，小米手机的售后服务质量与其庞大的销售量不成正比，售后服务的无法保证会使小米手机失去一大部分的消费群体。

4、优化调整方案

建议小米公司更注重客户的体验与感受，听取顾客的反馈与优质的建议并运用到自己的产品中去。网页上有遮挡视觉的广告会引起潜在客户的反感建议减少，另外可以多投放在京东淘宝等首页处。提供一对一个性化服务消除客户对企业的质疑，建立良好的客户关系。