东风本田有限公司网络营销分析报告

家乡区县： 蔡甸区

1、样本的选择

通过百度搜索引擎了解家乡成都有哪些知名企业，在湖北知名企业名录中我了解到“东风本田汽车有限公司”。作为一个武汉本地人，对于东风公司还是有所了解，东风公司是在湖北省位居第一的大型汽车企业，规模也非常的庞大。

2、调查结果

东风本田有限公司是中国领先的大型汽车供应商，是中国最大汽车集团。

东风本田汽车有限公司是一家中日合资企业，是由东风汽车集团股份有限公司出资50%、本田技研工业（中国）投资有限公司出资10%、日本本田技研工业株式会社出资40%共同组建的整车生产经营企业。

公司成立于2003年7月16日，注册资本5.6亿美元，公司拥有员工超过7000人，目前共有两个生产工厂，其中一工厂占地面积69万平方米，建筑面积31万平方米，二工厂占地面积105万平方米，建筑面积35万平方米。公司拥有具备强大研发技术力量的研究开发中心，以及冲压、焊装、合成树脂、涂装、发动机铸造、机械加工、发动机装配及汽车总装等先进工艺生产车间。

（1）在百度上搜索东风本田汽车有限公司，最先出现的是东风本田的官网，我们很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、品牌产品、新闻、广告、中国好汽车等内容。所以我们在此看到了集团的官网。排在第三位的是百度百科，此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息等。还有新车的一些广告图片，翻到后面，看见了百度知道对于东风本田相关问答，基本没有什么垃圾信息。

（2）在微信上搜索东风本田，找到了该公司的公众号。排第二的就是东风公司的百度百科，再往下都是一些关于东风本田汽车的一些相关文章，在公众号的历史消息里可以看到该公司不时地推送一些文章，介绍自己的产品。和新出来的车，这一点做的还是十分好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。公众号里面还有东风本田公司的官网，打开公众号我们可以看到东风本田的产品信息，用户可以直接在这个公众号上看最新款和自己喜欢的汽车。不用去实体店了解，这一点很方便。

（3）在微博上，能够找到东风本田有限公司认证的官方微博，也能找到其他汽车企业相关微博。它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，底下评论互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。关于东风本田的热点话题几乎没有更新过，还是一篇抢车展门票的一篇微博。转发，评论，点赞人数也就在一百左右。且关注量对于一个大型企业来说也不是很多。

（4）在知乎上搜索，与东风本田相关的话题只有几个，相关的文章，问答很少，互动评论也十分少。

（5）在百科上搜索，可以看到企业相关信息，有一个粗略的大体介绍，但是细分起来的介绍还是挺详细的，有公司简介，发展历程，工厂介绍，经营实际，以及公司发生的大事件和获得的荣誉等还有产品风格和一些产品照片等。

3、发现的问题

在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是其作用不是很大。在官网我没有看到与用户互动的地方，引起不了粉丝的关注，消费者与公司的交流比较缺乏，但产品改进又需消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，页面轮播广告几乎没看到过，我看到了一个其他公司产的汽车广告但是没看到东风本田的任何广告，它在广告方面还是比较欠缺的。打开它的官方微博，粉丝数量也不是很多，需要经常推送关于产品信息的博文，就会有很多互动，然后利用抽奖，使热点话题保持其活跃度，在知乎搜索的时候，发现一个重要的信息，消费者熟知东风本田汽车品牌，但是也会了解别的汽车品牌来对比，比较权衡利弊，其竞争力还是挺大的，对消费者需求了解得较少，符合不了消费者的心理需求，不能让消费者一心就认定东风公司的车子。

3、 解决方案

（1）塑造一个全国化产品，比起一些被我们广为熟知的品牌，东风本田的知名度还不够，其他的汽车品牌太多导致我们不能在购买时无法一下子就想起这个品牌，所以主推一种产品，让其既符合消费者的经济承受范围内又符合其消费者的消费需求，经济实惠型，让其产品知名度提高。

（2）加强推广力度，虽然东风本田有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，线下开车展，微博，公众号，送车展门票，来吸引消费者，消费者对于免费的活动还是很感兴趣的，可以通过这样来加强其知名度。

（3）做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品，和吸引更多消费者的购买欲望，和提高东风产品的信誉度，让消费者买的安心买的高兴，这样也是促使一个消费者成为东风粉的方法。