1、样本的选择

      都昌产银鱼历史悠久，明朝时列为地方贡品，曾荣获首届农业博览会金奖。鄱湖银鱼形如玉簪、洁白透明、肉质细嫩。自古以来，它就是人们餐桌上的珍肴。所以，鄱阳湖银鱼也是非常有名的。

2、调查结果

     江西鄱阳湖银鱼有限公司办公室地址位于号称”三江之口，七省通衢“与”天下眉目之地“的九江市，江西省九江市都昌县都昌镇万里大道188号，于2002年12月04日在都昌县市场和质量监督管理局注册成立，注册资本为50万人民币，在公司发展壮大的15年里，该企业始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。

     该公司主要通过线下进行营销。对于线下，江西鄱阳湖银鱼有限公司积极线下推广，各个超市、便利店等地方都能看到都昌特产——鄱阳湖银鱼的身影。每到金秋十月，渔民们就用密网在湖中扬帆随风跑网。渔民们把这些鲜银鱼晒制成淡银鱼干。如果赶上好天气，银鱼干雪白得象萝卜丝一样。阴天凉干的银鱼就泛黄了。在100克银鱼干中，含蛋白质72.1克，脂肪13克，碳水化合物0.5克，还含有钙、磷、铁等，具有益脾、润肺、补肾、去虚等功能，适宜脾胃虚弱的人食用。都昌人喜欢拿这些银鱼煮面、炒菜、煲汤喝，营养价值非常高。

3、发现的问题

     在调查过程中，我发现，江西鄱阳湖银鱼的推广还很有限，从网上我们所获得的关于公司的信息还很少。而且缺少线上推广，该公司没有自己的网页，微信公众号，不能让顾客很好地了解这个公司，更不能了解银鱼的魅力。

4、调整方案

    ①加强推广力度。我们一方面要拥有自己的网站，做好线上销售，可以借助淘宝、天猫等销售平台加强知名度，另一方面也要从广告方面让人们知道自己的产品，要做到线上、线下完美结合。

    ②选择优良品种。挑选过程中选择雪白的银鱼，看上去有食欲，泛黄的银鱼给顾客带来不新鲜的感觉，降低购买欲望。

    ③做好服务。这种服务包括售前、售中和售后服务。当有顾客咨询该产品时，要耐心地回答，不可狂躁。在买的过程中，教顾客如何挑选好银鱼，介绍该公司银鱼的特色，面带微笑。做好售后服务是非常重要的，在抓住老顾客的同时，再去挖掘一些新顾客，加强沟通。

    公司要想走得更长远，还得不懈努力！