海宁中国皮革城股份有限公司网络营销系统分析报告

样本的选择：提起海宁最知名的企业，当属海宁中国皮革城了。海宁中国皮革城在国内，乃至国际上有享有盛名。作为海宁人，我很清楚海宁皮革城的实力，但是在互联网上浏览海宁皮革城相关的信息时，我发现了一些问题。

企业相关信息：海宁皮革城，全名海宁中国皮革城。海宁中国皮革城于1994年建成开业，是中国具影响力的皮革专业市场，中国皮革业龙头市场，中国皮革服装、裘皮服装、毛皮服装、皮具箱包、皮毛、皮革、鞋类的集散中心，也是皮革价格信息、市场行情、流行趋势的发布中心。在全国大建市场的高潮中，海宁中国皮革城（原名浙江皮革服装城）于1994年建立，1996年实现初步繁荣，2001年第一次改造。

海宁中国皮革城连锁市场建筑面积总和约110万平方米，设有辽宁省灯塔佟二堡海宁皮革城、江苏省沭阳海宁皮革城、河南省新乡海宁皮革城、四川省成都海宁皮革城、黑龙江省哈尔滨海宁皮革城、湖北省武汉海宁皮革城以及北京海宁皮革城。

海宁中国皮革城先后荣获“全国文明市场”、“浙江省重点市场”、“浙江省百城万店无假货示范市场”、“中国十强文明市场”等荣誉称号。

1995年荣获“全国文明市场”。

2005年10月被评为浙江省“五星级文明规范市场”。

2007年2月成为国家AAAA级旅游景区。

2009年皮革城被评为浙商行业龙头市场，同时入选央视”60年60品牌”。

2011年1月，董事长任有法也获得了2010年度风云浙商荣誉称号。

2012、2013年，“海宁皮城”连续两年荣获“中国中小板上市公司价值五十强”。

2013年，董事长任有法入选福布斯“2013中国最佳CEO”榜单，成为中国专业市场唯一上榜企业家。

发现的问题：虽然海宁皮革城在线下的知名度很高，本地人、外地人乃至外国人都对其有所了解，提起海宁二字，第一时间想起的可能就是海宁皮革城。但是皮革城再线上方面做得并不是很完美。

①但是通过百度搜索“海宁皮革城”词条得到的搜索结果并不多。浏览其官网，发现官网页面设计过于简单，并且存在资讯更新不及时的问题：最近的一条资讯更新时间为4月12日，再上一条是4月8日，由此可见官网并没有频繁的更新内容。进入官网首页，发现滚动广告栏海报的第一张和第二张居然是重复的，可见网站经营方面，皮革城并没有下很多的功夫。

②在微博上搜索海宁皮革城，发现其官方公众号有1.5w粉丝，但是同样存在微博更新频率低、微博趣味性低的问题，导致几乎没有粉丝的互动。

调整方案：①应当经常更新官网资讯。如果有活动，可以提前就发布相关的信息进行宣传。另外，可以在网页的设计上面再投入一些精力，做得更加吸引人一些，从而给浏览网页的网友带来更好的浏览体验。

②微博上的1.5w粉丝应当合理的利用起来，而不是仅仅是让他们“躺”在粉丝里成为僵尸粉。官博的运营方面可以雇用相关的有经验的人员进行负责，主要进行对企业的推广活动和对粉丝的互动。一旦微博的粉丝利用起来，那么带来的效益，仅从宣传的角度来看，也是十分有意义的。目前官博存在着互动性差的问题，仅仅是发布一些僵硬的告知性文案，得到的互动并不好，如果进行改进，那么1.5w微博粉丝将是一笔巨大的财富。

③通过微信搜索公众号“海宁皮革城”发现，公众号的运营做得比价理想，相比官网和微博，公众号的更新频率要高很多，并且每条推送的阅读量也很可观，不过评论和点赞并不多，说明了还是有待提升和改进的地方。对公众号后台进行留言，发现了留言回复慢的问题。所以，为了公众号能够做的更好，可以雇用专职人员进行负责文章的推送和后台留言的回复。公众号还可以定期做一些小互动性活动，如留言抽奖，送小礼品等，开销并不会很大的同时，对企业的推广也会做出很大贡献。

总结：海宁皮革城在线下方面可谓是名扬海内外，但是在线上方面做得并不是很理想，投入的精力并不度，没有引起重视。当时社会在互联网十分普及的情况下，如果不好好利用互联网的资源，任由其浪费掉，那么损失的利益可能是我们无法相信的。皮革城在微信公众号方面做得不错，但是官网和官博做得并不理想。官网和官博工作人员应向公众号工作人员进行学期和交流，也可以通过查看其他企业的官网、官博、公众号进行学习，对自己的的线上宣传方便进行改进和提升，可能会带来意想不到的收获。