一、样本选择方法
通过 “泸州 知名企业”为关键词在百度中搜索；找到了泸州松明汽贸有限公司、泸州市防腐保温工程有限公司、泸州丰茂嘉商贸公司、泸州老窖集团有限责任公司、醇黎服装有限公司、四川靓足鞋业等企业。在这些企业中我选择了泸州老窖集团有限责任公司作为我的样本企业，因为相较于其他企业，我更多地是听过泸州老窖这一产品，而且它在全国的知名度还是较大的，尽管我不了解它的企业内部的具体情况。
二、样本企业的调查结果记录
（一）、推广方法
该企业通过线上和线下两种方式对泸州老窖进行推广。首先，对于线下，泸州老窖积极线下推广，各个卖酒的场所以及超市、便利店等地方都能看到泸州老窖的身影。它在电视、报刊杂志上发布广告，在公交车上张贴广告宣传画，在大型餐厅、超市做荧屏广告。泸州老窖以“国窖”的名义在央视黄金时段、湖南卫视等收视率较高的电台打广告，吸引消费者，提高知名度。
其次，便是线上的推广，泸州老窖有属于自己的网页，并在微信公众号以及淘宝上皆有它的广告和产品。泸州老窖有限公司的网站上有网站首页、品牌、服务、新闻、文化、公益六个图标，还有其它有关企业的信息介绍供我们了解泸州老窖的产品和企业的文化。在网页上还有每一种酒的规格、类型以及价格的介绍，充分满足了顾客对产品的了解需求。而且它还在贴吧、新浪、腾讯等门户网站推广。
（二）、效果及原因
泸州老窖通过微信、微博等自媒体的推广，效果看上去不是很好，在微信上搜索泸州老窖的公众号，虽可以搜到，但上面几乎没有什么消息，可以看到的仅是几张宣传图片以及宣传文章，没有有价值的东西，故而没有起到推广作用。在微博上的推广也是如此，上面发布的信息最新也是2016年10月份的，而且以往的微博信息也是很久才更新一次，互动的人员少，发布的信息没有吸引力。而通过新浪、腾讯推广的效果很好，在2017年泸州老窖举办了文化艺术周，用全世界听得到、听得懂的语言，讲述中国白酒故事和中国文化精神进一步增加了泸州老窖在全国的影响力。一方面吸引了更多新用户参与，另一方面激活了更多老用户，提升活跃度。在公交车或者电视上的广告效果是较好的，因为它可以在人们不经意间进入他的脑海，潜移默化地影响人们对它的映象，在电视广告上看到的话就会出现一种这的确是好酒，而且有品质保障，不然不会在电视中出现的心理，那么这时的人们对这个酒就会生出一种莫名的好感，在需要购买酒时就会自然而然地想起泸州老窖并购买它。
（三）、通过哪些渠道与用户互动
通过论坛、贴吧、官方商城、线下商店、广告、腾讯等渠道与用户互动，在论坛或是贴吧中发布有关泸州老窖的文章或是一个话题，引得一些人对其产生评论，然后再在评论中进行回复，以达到互动效果。而在广告中则加入客户服务的电话号码，一旦有想要咨询有关问题的就可以通过客户服务来进行互动。节日时，举办大型活动，大屏幕互动。在线下则通过商店老板的反应来进行相应的调整。
（四）、互动技巧及效果分析
1、有存在感，泸州老窖有关人员增加其在论坛、贴吧中的活跃度。我们一般都有这样的经验，在贴吧、论坛等平台里面我们经常会注意活跃度高的，并且印象深刻，愿意和他们交流。所以多去回复别人的评论，不要不说话，一定要让贴吧、论坛等平台中的好友或是关注自己的人感觉到自己的存在。
2、有价值感，任何一个人付出价值都会得到大部分人的认同，除了多在贴吧、论坛里活跃，更多的是给好友或是关注自己的人提供有价值的信息，而不是垃圾广告。只有源源不断的输出有价值的信息，贴吧、论坛里的好友或是关注自己的人才会对你产生兴趣。比如在贴吧、论坛里发布有关酒的知识，让别人更多地了解有关知识，他才会觉得你有价值。如果有人问有关的知识也要大方的告诉他。
3、有魅力，娱乐性。发布一些有引发参与性的话题，引更多的人参与进来。在客户服务互动这方面客服人员可以迅速地与客户互动，解决客户的有关问题。节日举办大型活动时，通过游戏来增加与客户的互动。
泸州老窖的互动从整体上来说是比较一般的，应从广大顾客的角度去思考，去进行宣传互动，更贴切顾客的现实体验感。
三、发现的问题及优化调整方案
（一）、发现的问题
我在微博上搜索泸州老窖能够搜到，但它的粉丝量很少，只有203个，而且长时间不更新微博，且该微博发布的信息和该公司的产品、文化等内容相关度不大，都是一些节日祝贺和不相关的话题。我觉得应该多注重本公司的营销宣传。
我在百度贴吧上搜索了该企业。网站共发过384725个帖子，关注该企业的人不少，但回复较少，用户互动性较差。
（二）、调整方案
加强在微博上对泸州老窖的宣传，招收一批有素质的微博管理员，微博管理员应有较强的交际能力、组织能力、表达能力、说服能力、敏捷的思维能力，较强的事业心、良好的心理素质和对各种信息加工的能力，这样就可以随时在微博上更新有吸引力的有关企业产品的信息和宣传推广。定时或是不定时地更新微博和与参与评价的人互动。网站上也要把企业的有关信息全面、及时地反应出来。可以增加更多的新型媒体互联网的传播投入，以增加传播地有效性。加大营销活动的创新力度。加强在贴吧上推广，在贴吧上与用户互动的方面也要进一步加强，多给出一些有用的知识，多回复用户的评价。推广时应把自己定位于用户，从体验者方感受有关推广行为。