1、样本的选择

      通过百度搜索引擎了解家乡涪陵有哪些知名企业，在涪陵知名企业名录中我了解到重庆涪陵榨菜集团股份有限公司。作为一个涪陵本地人，对于榨菜还是有所了解，旗下乌江牌榨菜系列十分不错，先后获得“中国名牌产品”等荣誉。在沃尔玛、家乐福、大润发等全球各大知名连锁超市它的产品也是十分常见的。

2、调查结果

      重庆市涪陵榨菜集团股份有限公司是一家以榨菜为根本，立足于在佐餐开胃菜领域快速发展的农业产业化企业集团，现有注册资本2.015亿元。依托涪陵地区为涪陵榨菜原产地的优势，经过20多年的生产经营，公司已形成年产10万吨榨菜产品的自有产能，是中国最大的榨菜加工企业、农业产业化国家重点龙头企业、重庆市高新技术企业、榨菜腌菜制品全国市场占有率第一，品牌知名度第一。。公司于2010年11月23日在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码：002507，股票简称：涪陵榨菜。

      公司拥有1000多家忠实的一级经销商客户，销售网络覆盖了全国34个省市自治区，264个地市级市场，并远销欧盟、美国、日本、香港等多个国家和地区。公司在全国范围内设有9个销售大区、34个办事处对经销商进行指导和管理。

      公司致力于为消费者提供绿色、健康、美味的开胃小菜，立志成为中国佐餐开胃菜行业的领导者和大型航母，引领行业跨入工业化和现代化。公司的发展壮大，带动了产业发展、移民就业和农民增收，在全区20多个乡镇建立起的15万亩原料基地，带动10万农户增收致富，为当地经济和农林社会发展做出了积极的贡献。

      乌江牌榨菜，是重庆市涪陵榨菜集团旗下众多榨菜品牌之一。是涪陵榨菜的一种。榨菜位居世界三大名腌菜之首，历来被列为素菜佳品。其工艺独特，配料考究，鲜香脆嫩，回味悠长。

    （1）在百度上搜索重庆涪陵榨菜集团股份有限公司最先出来的是乌江涪陵榨菜的官网，打开后我们可以很清楚的看到关于企业的一些简介、产品的一些介绍、以及近期推出的一些活动、还有购买此产品的渠道。排在第二位的是重庆市涪陵榨菜集团股份有限公司的百度百科，它的主页上阐述了公司简介、主营产品、公司文化和一些上市资料。排在第三位的是公司信息聚合，其中有工商百科和员工人脉的一些介绍。此外还有些关于公司最新最全的招聘信息。

    （2）在微信公众号搜索涪陵榨菜，找到了乌江涪陵榨菜的公众号和小程序。从公众号的历史信息中可以看出公司在每个月都会推送一些关于产品的信息，让消费者随时随地都能了解到公司目前的动态，这也是一种良好的营销方式。小程序是重庆涪陵榨菜商城，上面罗列了各种口味、品种的榨菜，消费者可以根据自己的喜爱度在上面购买商品。

    （3）在微博上搜索，可以找到乌江涪陵榨菜的官方微博。它的微博是不定时的更新一些产品消息，但更多的是一些伴随产品的热点话题，比如江苏女排穿着乌江榨菜包装图案衣服的写真。

3、发现的问题

      在调查过程中，我发现它的推广还有许多可以改进的地方。在它的官方微博中，虽然有25万的粉丝基础，但是大多数都是僵尸粉，点赞数和转发量屈指可数，粉丝互动也极少。消费者在平台上与公司的交流比较缺乏，公司的产品缺少消费者的改进意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。小程序中我认为它的产品种类还需要完善，销量很少，查看成交记录数据欠缺，可能网络售卖的情况不是太好，也从侧面看出它的网络营销推广的强度是不够的。

4、解决方案

（1)加强推广力度，虽然乌江榨菜有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低，广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。

（2)做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。