贵州海大装饰工程有限公司成立于2001年,公司总部位于贵州省贵阳市云岩区中华中路驰宇大厦8-12楼,是贵州首家推出整装的企业,经过十七年的历练与发展,海大装饰已经成为贵州值得骄傲的装饰品牌。公司业务范围包括专业家居装饰设计与施工,各类家居产品设计与生产,海大装饰公司本着“品质第一,精工细作”的宗旨,实行先进高效的管理模式。始终秉承“诚信”理念,高举“创新”旗帜,倡导“绿色环保阳光工程”。该公司有自己的家具厂,可为业主量身定制专属家具。从设计装修到建材配饰,海大装饰将用强大的整合实力为业主提供整体装修服务。 展厅内所有建材均为厂家直接供货,去掉代理商环节,让业主购买到真正高性价比的装饰材料。其中,公司主营业务包括:装饰顾问,产品设计,家装施工,家居建材等。
在互联网时代的来临,海大公司历经十几年的探索与研究,最终海大公司自2014开始,便开始逐渐从传统营销的模式走向网络营销的模式。
有人会问该公司为什么会在这个时间才开始走向网络营销呢?
首先,我们分析海大在传统营销时使用了哪些营销工具,来推广自己的品牌,在2014年以前,海大走的路线都是最传统的营销模式,在前期,是以小区营销占主要方式,其次是口碑营销和电话营销,而最少的则是广告营销。而在后期,广告营销占主要部分,这主要是由于人们从小区营销的模式开始习惯于广告营销,也是开始依赖广告来了解公司品牌。但是从该图中我们可以得到传统营销的一些不足之处:第一高成本、低效益,户外广告的制作和投放费用高,但是却得到相对较少的效益,同时昂贵的店面租金和装修费用;第二局限性,小区活动受到限制,容易失去大部分潜在客户,在小区营销里,如果没有做好,就会导致人们的局限性而不在想去进一步去了解公司的业务,其次是广告投放范围小,只有一个地方才能看到该公司的信息;第三时效性,公司不能及时的回应客户的一些问题,当客户需要预算对自己装修所产生的成本时,公司不能快速为客户进行预算。从以上分析中,我们可以得出海大使用传统营销有许多不利因素。
其次,虽然传统营销带来许多的不利因素时,海大为什么会选择网络营销呢?网络营销的优势:首先,成本低、速度快、更改灵活,网络营销制作周期短,节约时间成本与制作成本,同时可以根据客户需求很快完成,同时在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更内容;传播范围广、不受时空限制,通过国际互联网络,网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界各地,同时网民可以在任何地方都能阅读该广告信息;投放更具有针对性,建立了完整的用户数据库,网络营销还可以提供有针对性的内容环境。所以,从对网络营销的优势来看,它解决了传统营销带来的不便之处,所以在2014年时,海大已经意识到网络营销的好处后,便开始着手制作属于自己的网络营销模式。
但是它主要是通过哪些手段来获取客户和利润的呢?
首先,拥有公司自己的官网,一家要拥有自己的官网,必须包括域名,即我们所说的网址(http://www.gzhdzs.com/),该公司使用的是企业常用的万维网,而后面的com则是域名,这种域名是需要花费成本购买的,一般可以在阿里云或腾讯云购买;其次是服务器,就是我们所说的空间,该空间也和域名一样都是需要花费钱购买的,网站空间的的主要作用稳定性,而稳定性是非常重要的,将直接影响到访问速度、打开速度,这些将直接影响到用户体验度;最后是制作网站,网站的主要组成部分是前端和后台,前端是公司可以通过前端展示的数据(图片,文字,数字等)为客户提供公司的基本信息,以便客户可以随时随地的,更详细的了解该公司,从而解决了传统营销带来的局限性,后台是公司对前端发送来的数据能够快速的进行管理和操作,使前端的数据得到更新,通过这样的方式可以让顾客及时满足自己的需求以及后台操作人员及时的发现潜在顾客,例如:在前端页面所展示的一些系统和文字,客户可以通过这些系统获取自己想要的数据,比如报价系统,预约设计,在线留言等,客户在这些系统输入自己的名字,地址和电话时,就可以得到自己所要装修家的预算,而这些数据都会及时的传到后台操作人员的首手中,同时工作会及时的去回应客户,并且可以通过这些数据,在后期跟踪客户,得到订单,从而得到客户源和利润。
其次,公司网络的推广,在百度、360的优化和竞价,可以得到的效益却比传统的营销模式要高很多,例如,客户需要在这两大搜索引擎上了解相关公司的资料时,客户可以通过搜索关键词比如贵阳装饰公司,贵州装饰公司等关键词,点击进入后,海大公司则出现在首页,而如果在首页最后的排名时,客户不容易找到该公司,所该公司不仅要在首页,而且排名要靠前,这就需要在百度或360做竞价,一般在这两个搜索引擎上,前四位的便是通过竞价来得到的广告位,虽然它可以使排名在前,但是也有不利的一面,即如果客户点击进去,则会扣取海大存在这两个搜索引擎的钱,每点一次扣一次费,直到存进去的钱没有时,则该广告不会出现在前几位,有时甚至会在后面一页,这也是竞价的不足之处,但是它带来的利润却是很大的,比如客户在点击进去时,第一时间看带的公司的海大的那么客户会选择就近原则首先了解海大,这也增加了海大获取客户的机会,同时排名越前的,客户会产生一种信赖,认为该公司的实力雄厚,会有一种先入为主的情感;而在一些B2B平台和微信推广时,相对于传统的营销模式成本要低很多,同时也比在百度、360花费成本要低很多,在B2B的平台的模式主要是通过在这些平台上驻入自己的公司,让客户找到自己,这些平台一般都是针对性的平台,比如齐装网,爱装网,家装网等这些都是针对装修的,所以客户可以针对性的搜索资源,也方便公司找到客户,在微信推广主要是通过订阅号的方式,当客户拥有该公司的微信公众号后,那便成为该公司的客户源,要维持客户不取消关注,公司需要每天几次的在订阅号里发布消息或一些关于装修的事项,增加公司在客户的印象,但是订阅号也是需要花费成本的,一般是几百块钱一年,成本都是比价低的。
所以通过以上的营销模式中,海大获取的利润和客户源都远远多于传统营销得到的资源,而海大在使用过后得到的收益也是相当显著的,在2014年海大开始使用网络营销时,就已经得到一些收益,而在2015开始大力推广时,收入更加明显,到去年年底,海大的收入上升的最快,据分析,如果照海大的这种营销模式,该公司盈利将得到更大的提升。
但是尽管海大的网络营销得到的收益很显著,但也有需要完善,例如据调查,该公司的网站经常遭到黑客的攻击,使得网站打不开,而修复网站的速度不够快时,会失去一些潜在客户;其次是前面提到的百度和360的竞价,它被竞争对手恶意点击,导致扣费,或被一些网民不小心点击,也会导致扣费;最后是网站缺乏产品分类或目录,导致想了解各个产品的客户无法获取资源。所以我认为他需要完善的方面有如下:
1.提高后台操作人员工作职能,减少网站被攻击几率;
2.想要在百度,360首页排名靠前时,可以大力实施优化方式,,优化方式也可以做到首页排名,只是优化所需要的时间比较长,同时可以减少竞价带来的高额费用,以及竞争对手的恶意点击;
3.丰富企业网站内容,增加各个产品介绍和分类;
4 .企业可以拥有自己的APP,增加该公司的品牌力度。
作者:余涛
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