一、公司简介

      家家悦集团股份有限公司是以超市连锁为主业，以区域一体化物流为支撑，以发展现代农业生产基地和食品加工产业链为保障，以经营生鲜为特色的全供应链、多业态的综合性零售渠道商。现有直营连锁门店600多处，网络覆盖山东省内40多个市县，其中在威海拥有门店300多处，形成了市区10分钟商圈、农村乡镇网络全覆盖。2015年名列中国快消品连锁百强第11位，是山东省排名第一的快消连锁企业。先后获得“全国百城万店无假货活动示范店”、“中国商业服务名牌”、“中国零售业最佳雇主”、“农业产业化国家重点龙头企业”、“山东省省长质量奖”、“全国文明单位”等荣誉称号。多年来，公司坚持“顾客的需求就是我们追求的目标”的经营理念，积极采用现代营销方式，大力发展现代物流，整合利用优势资源，不断提升竞争能力，走集团化发展之路，取得了超常规、跳跃式发展。购体验中心，秉承“搜索全球，品味世界”的理念，引进母婴产品、保健品、生活用品等5000多种进口商品，设立保税商品下单体验区，通过PC端和移动端手机APP实现“线下体验、线上直接下单”模式，通过国际采购、海外直邮，实现了进口商品最快两天配送直达，让消费者享受“买世界、品世界”的实惠体验。

二、存在的问题

1、家家悦集团在威海乳山的线下超市的知名度较高，线上的官方网站活跃度较高但互动性不行，与消费者的关系不是很亲密。

2、通过百度搜索“家家悦集团”词条得到的搜索。浏览其官网，官网页面设计整体以红色为主打色，和家家悦联系密切比较能吸引眼球，分六个大标题每个标题下面都有小标题，但客户服务电话的设计方面缺少亲切感，联系效果差。

3、网页内容中客户服务大部分以优惠促销活动为主没有掌握合理的内容创建和传播方法互动手法，注重短期效果，忽视资源积累和长期价值。

4、在单独产品信息的方面不够完善，配图与文字宣传少，视觉信息冲击量弱。

5、公众信息较少，对于企业的公关活动、企业财务报报告等缺少。

三、调整方案

1在网页的设计中增加集团员工的微笑照片增加亲切感，做得更加吸引人一些，从而给浏览网页的网友带来更好的浏览体验。

2、页面设计中可以把公益活动单独做一个大的标题，获取群众信任感

3、网站优化，官方网站能使网站内容更加充实，公司应向其他同行企业进行学习和交流，查看其他企业的官网进行学习改进，对自己的的线上宣传方便进行调整和改进，促进企业的发展。

4、增加图片和文字结合的宣传展示，展示真实情况，保持观看者的期望度和满意度。

5、发布一些关于公司财务状况的信息，增加观看者的信任感。