一.公司简介

  嘉华饼屋为云南嘉华食品有限公司品牌。是云南起步比较早的饼屋，使生产蛋糕，面包，中点，西点的综合性食品厂。目前，拥有前店后厂将近80家饼屋，遍布昆明市及周边地州市。也是西山区自1989年至1996年连续八年的先进企业。嘉华首创的前店后厂，“分分钟出炉，秒秒钟新鲜”的现烤现卖方式，深受广大消费者爱戴，而且糕点很符合云南人的口味，百吃不厌。

二.存在问题

  嘉华饼屋的官方网页在互联网时代中显得有点单调，页面设计单调排版不是很好，虽然企业确实有投资网站，也有对网站的建设管理，但从网页上可以看出企业对网站建设的冷落及不重视，实际上线且热销食品并没有出现在网站上。关键词很少，缺少灵动性的图案按钮，英文版面无法显示，检索引擎也不是很明显等，这些缺点难以给浏览者留下对企业的好印象。

  网页缺少为顾客服务的页面，互动活动也很少。网页排版简单，版面设计没有很好，与公司形象不太符合，不够深入。有关于公司的详细信息少之又少，大部分以图片占主要版面，让想浏览信息的顾客获取不到自己想要的答案。

  网站中所介绍食品的内容重点为店内主打和经典食品，但是实体店却有很多代表本公司的食品，可见，该企业很少把时间花在维系公司网页上。

  客户服务的页面，互动活动也极少，原因为其按钮在一块很不显眼的地方，如果不认真寻找很难发现。

三.建议解决方案

  强化排版版面，美化版面设计，将实际上市产品与网页推广同步，使顾客能够最快在互联网汲取到。

  加强和可信度高的电子交易平台合作，类似淘宝，天猫等等。

  与国内主要搜索引擎合作，提高企业网站的搜索结果排名，关键词的准确定位。

  注重和消费者的互动，借助一些网络平台和资源进行推广，许多的推广和多种网站平台分不开，在线客服利用话题，活动等讨论方式讲人们的积极性调动去来。