一、样本的选择
我通过搜索引擎搜索我的家乡高青县的知名企业,在高青县企业名录中我了解到山东扳倒并股份有限公司。作为一个土生土长的本地人,从小到大听过最多的白酒的品牌就是“扳倒井”。当地人逢年过节走亲访友都会买“扳倒井”作为拜访礼品。不仅在高青县,在整个淄博市县至山东省的各大超市都可以见到“扳倒并”的酒。
二、调查结果
山东扳倒井集团系国家大型酿酒企业,拥有“国井”、“扳倒井”两大品牌、主要生产绵甜幽雅、复粮芝麻香两大香型。拥有中国第一品酒师、中国唯一的井窖工艺、世界吉尼斯之最即最大的粮食酒酿车间等三项中国第一。近年来,企业坚持可持续发展战略,重视人才队伍和科技创新,成了包括全国技术能手,国家级评酒员、中国白酒酿造科技专家、山东省首席技师等在内的全国一流白酒酿造团队;2009年,总工程师张锋国获国务院特殊津贴,成为鲁酒第一人。板倒井技术中心现为省级企业技术中心、中国白酒复粮芝麻香研究基地,重视品牌建设,把“国井”品牌打造成高端品牌。
1.在百度上搜索山东扳倒井股份有限公司浏览了几个站点看到了扳倒井集团的官网。在官网中浏览可以得到很多信息,包括公司介绍、产品展示、企业咨询等信息。官网的主图是扳倒井中具有代表性的酒的图片,文字信息也是简洁明了的概括了本公司产品的信息。在产品展示中每个产品的配图都很清晰,下面附有“我要代理”和“价格咨询”两个链接,为用户带来很多便捷,在该站点后面还有企业的招聘信息以及该企业的位置信息等。
2.微信中搜索山东扳倒井公众司,找到了名为“扳倒井”的微信公众号,公众号内容较少,只有一张图片说明可以通过回复数字得到相应信息的信息。公众号比较单一,只可以帮助用户简单了解版倒井信息以及线上旗舰店的网站。
3.在微博上搜索山东扳倒井企业并没有找到相关的官方微博,微博上关于扳倒井的文章也只有几个,相对很少,还都是前几年的文章。用户得不到相应的信息。
4.在知乎上搜索,与山东扳倒井相关的话题只有几个,相关的文章,问答很少,互动评论也十分少。
5.在百科上搜索,可以看到企业相关信息,有一个简单的大体介绍,还有一些产品照片以及产品相关的介绍等。
三、发现的问题
通过我在浏览器上搜索、查找相应的微信公众号、微博上的搜索以及在知乎百科上的搜索我发现在了很多问题。首先是在浏览器上搜索的山东扳倒井的官网,虽然官网上对于产品的各种信息介绍十分的全面,但是与用户的交流方面不够完善,用户只能简单的了解产品信息,并不能将对产品提出的意见实时的发送给企业管理者,企业无法及时了解消费者的想法以及对产品的期待。微信公众号中存在的问题便是信息相对单一,消费者如果在微信中搜索关于该公司的产品信息并不方便。而且公众号只是扳倒井这个产品的购买的渠道,并不是企业进行推广宣传的专用公众号。微博中并没有山东扳倒井这个企业的官方微博,只有寥寥几篇相关文章,浏览和点赞评论的的用户也很少。企业在微博方便的营销战略以及宣传推广都有很大的欠缺。我在微博上也搜索了其它相关的酒业,拥有官方微博的企业也很少,想关其它的酒业文章也特别少。
四、解决方案
1.关于官网应该在尽量完善产品以及企业的相关信息的同时也要完善与消费者的交流方面,可以再官网上醒目的位置建立可以与企业实时对话的窗口,也可以在官网中定期推出关于对产品喜好和建议的调查问卷或者投票链接,并想办法吸引用户进入此链接进行作答,以方便及时了解消费者的需求。
2.当下使用微信的人越来越多,大家都喜欢在微信中直接搜索自己想了解的产品或企业的公众号或者相关文章。企业可以建立一个企业官方的公众号,该公众号中可以上传一些企业的信息以及各种产品的相关信息。也可以在下方选项链接中设置可以向企业传达意见或需求的通道,也可以设置能够直接跳转到产品线上旗舰店的链接,方便用户在搜索到自己喜欢的产品是可以直接购买。还有实时在微信中发布一些关于企业新建设或者产品新发布的实时信息的文章,以方便用户可以及时的了解公司发展动向以及新产品的信息。
3.除了微信的这个社交平台,微博也是时下十分热门的交友平台,因为在微博上可以及时关注自己喜爱的明星或者有关电视节目实时的娱乐信息,所以越来越多的年轻人喜欢使用微博。该企业并未有相应的官方微博,我认为可以申请一个该企业的官方微博,每天可以及时上传一些关于企业发展新动向以及新产品的介绍信息。可以通过一些优惠活动吸引消费者关注该企业的官方微博,只有粉丝足够多才能起到企业在线上的推广营销活动。
五、总结
以上提到的都是在线上可以进行的网络营销的活动,当下是个网络时代,现在人人都是通过网络来了解相关信息以及发现实时的热点新闻,所以在这个时代网络营销显得尤为重要。一家企业要想收获更多的利益,得到更好的发展,就要做到市场营销和网络营销相结合的营销策略,积极向大众推广自己企业的品牌。与此同时还要做好售后服务,一个产品的好坏,不是企业评价的,而是消费者主导的,在这个以消费者为中心的时代,做好售后服务,做好消费者的评价反馈,是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。
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