1、样本的选择

    通过百度搜索引擎了解了家乡山东淄博有哪一些知名企业，在淄博知名企业名录中我了解到了“山东新华制药股份有限公司”现在的药制品真的是在我们的生活中处处可见，所以对这种制药公司还是有着深厚的兴趣的。

   山东新华制药股份有限公司：

调查结果

 山东新华制药股份有限公司是一座现代化的医药城，这个拥有半个多世纪发展历史、30多亿元资产、年产上万吨化学原料药、数十支“片、粒”制剂、数十万吨化工产品及大批化工防腐设备的中国最大化学合成药基地，担当着中国医药工业的排头兵重任，被誉为中国只要巨子，被寄予中国民族医药品牌的希望！　　（1）在百度上搜索新华制药股份有限公司，最先出现的是新华制药的官网，在上面我们能了解到新华制药的各种信息，其中包括企业的首页、企业概况、新闻中心、投资者关系、企业文化、人力资源、产品中心、销售网络等等。其次在网页上出现的是新华制药的百度百科大多是对新华制药的介绍、获得的荣誉、企业理念等等，第三个出现在网页上的是新华制药的联系方式和具体的地址、邮政编码、电子邮箱、传真电话等等。下面会出现一些关于新华制药的校园招聘信息或者一些垃圾信息。

（2）在微信上搜索新华制药股份有限公司的公众号，首先出现的是新华制药的logo以及新华制药的具体信息，进入公众号，会有走进新华、新华热点、新华互动等，当你走进新华会出现新华的微官网、企业文化、企业荣华园、产品展示，当你进入新华热点会出现企业动态、媒体报道、新华公益，当你进入新华互动会有联系我们、员工天地、网上制药，有时在公众号上会时不时的推出一些文章，介绍产品。这样有利于消费者会及时的了解新华制药的最新动态。

（3）在微博上搜索新华制药最先出现在网页上的同样是新华制药的官方微博，关注后，进入他的主页会看到新华制药公司的基本内容，一共发布了接近一万的微博，发布微博的频率是很高的，他们会每天发布几条微博，都是关于健康知识的正能量，虽然拥有5万的粉丝量，但是互动较少，微博的点赞和评论几乎没有。

（4）在知乎上搜索新华制药股份有限公司，会出现“怎样评论淄博新华制药？”“新华制药与新华社、新华书店之间的关系”“如何评价新华制药与阿里巴巴集团前述款嘉湖作协议？”等等一些问题。话题不少按时回答的却很少，互动评论也十分的少。

发现的问题
在调查过程中，我发现 山东新华制药股份有限公司的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官方微信、官方微博等基本网络营销工具，但是作用并不是很大。在官网上并没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，发表的文章数量也是非常少的。可以看出在微信公众号的推广方面是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。查看它的官方微博时，粉丝量有5万不能说是少但也不是很多，在微博上很少看见它的热点话题只有每天发布的一些关于健康的知识健康方法，广告几乎没看到过，它在广告方面还是比较欠缺的。也没有关于活动的简介以及新闻热点等等。在知乎搜索的时候，没有新颖的特点，只是一些平常的问题，也没有专业的人士去解答问题。新华制药的销售平台也比较单一。同时在浏览网站时没看见客户反馈的地方。

解决方案
（1）加强推广力度，虽然新华制药有自己的官方微博、微信、官网，但是没有很好地推广，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。也可以在电视报纸等平台上打广告，来更好地推广新华制药，让人们更好的了解它，从而放心的使用。
（2）有着良好的服务态度。在与消费者沟通时态度要好，要面带微笑，对消费者提出的问题要积极回答，要做到尽职尽责。

（3）增加活跃点。再发微博的时候在内容上可以在健康知识的基础上，添加点广告，公司的活动，福利等等。同时可以在别人评论时进行回答，与顾客进行交流。

（4）多推出文章。在微信公众号上可以经常推出一些具有权威性的文章，增加可信度。

山东信通电器有限公司：

山东信通电器有限公司成立于1996年1月31日，是中国通信线路维护仪器骨干企业，专业从事通信线路测试维护仪器、监控类仪器、仪表和设备的研制开发、生产制造、市场营销。信通十分重视技术创新和进步，始终紧跟信息时代的步伐，全力保证产品技术的先进 性。在脉冲反射、电桥技术测距领域形成了自己的核心技术并具备了多种独立知识产权的系列产品；在远程监控、通信电缆、机房环境实时监测、遥控技术领域，积累了丰富的系统集成和工程经验，形成了信通产品技术的独有特色。公司主要产品包括测试类、监控类及其它类产品，产品覆盖通信线路维护领域的各个方面。

（1）在百度百科上输入“山东信通电器有限公司”，首先出现的是公司的官网，从中可以了解到企业的工商信息，知识产权，企业简介，企业概况，企业服务等等相关信息。在出现的是企业的招聘信息等等。

(2)在微信上搜索山东信通电器有限公司公众号，会出现形同电子，发展历程，鉴定会，电网头条，通信头条，官网商城，pda运维的智慧，身份证阅览器等等

（3）在微博和知乎上搜索山东信通电器有限公司没有出现官博，只有和百度百科上一样的内容。

发现问题

山东信通电器有限公司的宣传力度不如山东新华制药股份有限公司的，知名度不高，比如说山东信通电器有限公司没有自己的官博，而且在纸知乎也没有太多的相关的介绍。宣传推广不到位。还有就是在百度百科上搜出来的公司名称多种多样，有的叫山东信通电器有限公司还有的是山东信通电子有限公司，还有的是淄博信通有限公司。在微信公众号上也没有推出文章等等。

解决方案

（1）加大对公司微博知乎上的推广，建立自己的官方微博，发布一些关于公司的消息，时事新闻，来吸引观众的目光。要几乎每天都要发布微博，提高公司的知名度。在知乎上多发布一些关于公司的话题，引人来回答。

（2）在百度百科上修改一些名字，做到名字的统一。要让别人看起来高大尚一些。不要看起来很low。

（3）在微信公众号上多推出一些有权威性的文章。要在更多的app上发展出属于自己的领地来，比如说抖音、快手等等

总结

  随着信息时代的发展山东信通电器有限公司和山东新华制药股份有限公司不能只用传统的手段来发展，来促销，来推广。如果只是停滞不前很明显将来会被社会所淘汰。两家企业在百度百科和微信公众号上大体上来说是比较好的，在微博和知乎上来说是比较差劲的，没有过多的宣传。还有对网络环境的优化、对网站维护的优化等方面不能松懈。在信息传播渠道方面的建设上，应该采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的发展策略，通过多种渠道发布和传递信息，才能创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。