一、样本的选择方法

     通过百度、360等搜素引擎了解家乡济南有哪些知名企业，在济南知名企业名录中我了解到“济南佳宝乳业有限公司”。佳宝乳业的奶制品在济南各大超市中十分常见且受人欢迎，作为济南本地人，对于佳宝乳业还是有所了解，所以最终选择了济南佳宝乳业有限公司。

二、调查结果

      济南佳宝乳业有限公司成立于1998年11月， 其前身为创始于1932年的“五大牧场”，企业拥有80余年的悠久历史。佳宝乳业是中国奶业D20联盟企业和农业产业化国家重点龙头企业 ，是国际乳联IDF委员单位，是中国乳制品工业协会和中国奶业协会的副理事长单位。 公司集奶牛饲养、乳品加工、科研开发、营销运作于一体。

      以佳宝乳品工程研究院为科研平台， 承担国家十五重大奶业科技专项等22项科研与技术推广项目。佳宝乳制品曾先后被评为 “中国绿色食品”、“中国无公害农产品”、“中国食品工业协会推荐产品”、“山东名牌”、“山东省著名商标”、中国保护消费者基金会“消费者信得过产品”、中国城市主导产品调查委员会“市民首选品牌”等百余项荣誉。佳宝酸奶工厂的投产，将对整个华北乳品市场格局产生深远的影响。

      佳宝牌产品分为巴氏奶、灭菌奶、酸奶、含乳饮料、乳粉等六大系列100多个品种。屋顶包、利乐枕、康美包、百利包、瓶装灭菌奶、芝麻汤圆等高档产品深受消费者青睐。 “佳宝——充满活力的好牛奶” 佳宝乳业以“活力”为核心全力推进品牌战略。产品在站稳山东的同时已远销至江苏、安徽、河南、河北、北京、上海、天津等省、市。佳宝乳业已成为中国乳业著名品牌和区域强势品牌，并以稳健的发展速度即将迈入 “百年企业”。

      （1）在百度搜索引擎上搜索济南佳宝乳业有限公司，最先出现的是佳宝乳业的官网，在官网中可以找到各种信息，其中包括“企业简介”、“系列产品”、“新闻中心”、“招标公告”、“视频中心”等内容。排在第二位的是佳宝集团，因为佳宝乳业只是集团下的一个实体产业，所以我们在此看到了集团的官网。排在第三位的是佳宝乳业的企业信息，此外还有一些加盟代理招商、产品展示、佳宝公司所在位置等信息。翻到后面几页，找到的依然是关于佳宝乳业的词条，基本没有什么垃圾信息。

      （2）在微信上搜索佳宝乳业，找到了该公司的公众号和百科。在公众号的历史消息里可以看到该公司不时地推送一些文章，介绍自己的产品，根据节假日等时事热点也都有文章以介绍公司的产品。这样做可以使消费者及时了解到公司的最新动态。百科则是搜狗百科上关于佳宝乳业的介绍，也比较全面。

     （3）在微博上搜索佳宝乳业，发现佳宝乳业并没有自己的官方账号，也只有少数的几个新闻，而且微博的关注度较低，转发和点赞几乎没有。

     （4）在百度贴吧搜索佳宝乳业，可以找到“佳宝乳业吧”。但是帖子数量少，且关注度不高。帖子的内容也大多是反映佳宝乳业所存在的问题，有待于加强。

三、发现的问题

     在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官方网站这种基本网络营销工具，但是作用不是太大。该企业在网上的推广方式多样，如微信公众号、百度百科等这些人们经常上的网站和平台都覆盖到了，但是推广的效果却是参差不齐，有好有坏。我认为，在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。微博和百度贴吧的推广方面最差，贴吧的帖子数量少，话题覆盖面较小，推广效果就会降低。而微博该企业几乎没有利用起这个平台，在微博上很少看见它的热点话题和博文。

四、解决方法  

     塑造一个全国化品牌，比起伊利蒙牛这些被我们广为熟知的品牌，佳宝的知名度还不够。该企业网络推广营销以往主要靠百度百科、官方网站，有信息较严谨、权威性强、易控制等优点。在用户体验和用户优化方面，该企业以用户需求为导向，设计用户更喜欢的网页布局、格式、更方便的导航等，较为成功。但是在在信息传播渠道建设上，该企业网络营销渠道比较狭窄，应该采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略，通过多渠道发布和传递信息，才能创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。该企业首先可以利用好自己已有的优势平台，比如官方网站，但同时也应该积极发展微信公众号、百度贴吧等平台，加强推广力度；在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。应多加强与用户的交流，使用户体验升级，不断完善和优化自己的网络推广方式，在平台上与用户的互动也很重要，增加用户参与度，使企业被更多人熟知、增加销售量。同时，做好售后服务也是十分重要的。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。