1、样本的选择
通过百度搜索引擎了解肥城市有哪些知名企业,在结果中我了解到肥城市有肥矿集团、银宝集团、石横电厂、石横特钢、山东阿斯德、泰山轮胎、金塔集团、泰鹏集团、傲视集团。从小学记事开始,我就知道了银宝这个企业,因为它是卖肉的,当时仅限于吃,这也让我现在对它的营销策略产生了兴趣,于是本次调查就在这几大集团里选择了银宝集团。
2、调查结果
银宝下辖八个子公司、200多个放心肉食品连锁店、100多个养猪基地、40多个合同养鸡基地、10个蔬菜基地。主要生产经营银宝牌四大系列产品,即:预冷鲜冻猪分割肉、鸡分割肉、熟肉制品、速冻手工水饺面制品,共200多个品种。银宝获得了ISO9001:2000质量管理体系认证和HACCP质量体系认证。银宝质量检测技术力量雄厚,配有自欧洲引进的农残、药残检测系统,自日本引进的金属探测系统、车间空气消毒系统、空调系统和制冷自动化系统,配备了90多人的质量检验队伍。产品主要出口新加坡、俄罗斯、港澳,加工制熟后出口日本。国内在北京、上海、天津、济南、泰安、莱芜等大中城市实行连锁经营,形成了国内外良好的销售网络。银宝被评为国家重点龙头企业、中国国际贸易促进委员会会员、中国国际商会会员、中国食品土畜进出口商会会员、中国商业联合会会员、国家猪肉储备生产定点厂、山东省农业产业化经营先进龙头企业、山东省肉类食品行业先进企业、山东省生猪定点屠宰先进企业、山东省重点连锁企业、山东省消费者满意单位、山东省食品安全诚信单位,银宝分割肉食品被评为山东名牌产品、中国国际农业博览会名牌产品。
(1)在百度上搜索肥城市银宝食品有限公司,最先出现的是广告(百度普遍现象),然后会发现58食品网上有它粗略简介,往下看才能看到各种词条及其官网,点开会发现关于银宝公司的基本信息,注册资金啦,人员规模等等,从相对官方的网站才找到它的定位,银宝坚持奉献放心食品,丰富人民生活,诚信、质量、奉献、效率的企业精神,实践"做企业先做人,做产品先做市场,做市场先做质量,做人做产品做到诚信"的经营理念,塑造安全、放心的品牌形象,与国内外朋友偕同并肩,为中国、为民族,创造美好的未来。
(2)在微信上搜索肥城市银宝,很难找到相关信息,搜索银宝食品,会出现山东银宝食品和银宝食品两个公众号,在山东银宝食品里仅仅有其公司简介,银宝食品里有其公司简介,同时也发现了它的历史信息,浏览发现,大都是节日优惠,各种促销,每个节日或者特殊时间点都会有实时的文章内容也都是几段话或者更少,后面都是食品图片。
(3)在微博上,搜索山东银宝食品有限公司,仅仅出现了它的一个百科,在用户栏里看到的也只是仅仅有几十个粉丝的用户。
(4)在知乎上搜索,与肥城银宝食品有限公司相关文章可以说是几乎没有。
(5)在百度百科上搜索,可以看到企业相关信息,有一个粗略的大体介绍。
(6)在淘宝上搜索,也很难看到它的产品。
3、发现的问题
在调查过程中,我发现它的推广还是有很多需要改进的地方,首先可以知道的是,银宝集团在网络宣传上做的不是很到位,可能由于其实力或者公司性质,我感觉银宝公司更注重于线下,线上方面做的很欠缺,它更关注的是国际贸易和实品店的发展,当然它的质量和信誉为它赢得了不少的利润。但是银宝对于新时代的到来,网络的力量有所忽视,在我搜索过程中,我看到的表象就是银宝有实力,但是很难看到它与大众的互动,日常消费者仅限于对实体店的购买。在淘宝平台上都找不到它的推荐,可见它在网络这方面相当欠缺,对于银宝近几年的营业,我感觉大都是国际贸易带来了巨大的利润,其实对于中国国民的网上交易有所忽视。在官网我没有看到与用户互动的地方,消费者与公司的交流比较缺乏,产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动,但是阅读量、点赞还有互动是很少的,由此推测,在微信公众号的推广是比较欠缺的,也从侧面看出它的网络营销推广的强度是不够的。查看它的官方微博时,粉丝量仅有几十个,很明显的就能体会到在网络上银宝下的力度根本不大,还有一点就是关于银宝的词条或者说是百科,作为一个大型企业,应该把词条信息有所统一,其网络搜索的词条好多都不匹配,实时更新的力度太弱,让人很难一眼就看个大概。
3、 解决方案
(1)塑造一个全球化品牌,银宝应该首先在国内有所知名度,我问了身边的同学, 他们都表示没有听过,现在作为一个年营业额上亿的跨国企业,网络宣传做的太差,这是缺点,也是突破点,银宝食品公司如果可以将一部分收入投到网络宣传上,让大众所了解,先在国内有所影响度这样会更好的发展与创造。
(2)要紧跟新时代,这个以网络化为主的时代,银宝公司必须加强推广力度,虽然银宝公司有其公众号,但是它的推广力度还是十分不够的,很少能引起大家的兴趣。在微博这些地方,它的活跃度更为低下,可以说是没有像样的官微。为了改变这种情况可以借助微博打广告,以及淘宝、天猫、京东等网络销售平台加强知名度。
(3)做好售后服务。在浏览官网时只看见了它的加盟信息或者是产品照片等,没看见客户反馈的地方,一个产品的好坏,不是企业评价的,而是消费者主导的,在这个以消费者为中心的时代,做好售后服务,做好消费者的评价反馈,是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。
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