河南冰熊制冷设备有限公司网络营销分析报告
       

                   地区：河南省民权县

1、样本的选择

       我在浏览器中搜索了一下家乡商丘民权的一些知名企业，在民权知名企业名单中我了解到“民权冰熊制冷设备有限公司”。作为一个民权本地人，对于冰熊制冷还是有所了解的，在家乡超市里有很多生鲜制冷柜，大多都是来自冰熊公司，有时公路上会驶过带有冰熊标志的制冷车。

2、调查结果

       河南冰熊制冷设备有限公司成立于2006年，占地约116亩，坐落于河南省民权县城区，是一家集科研、生产、销售为一体的高科技冷柜制造企业，是河南省工业战线的10面旗帜之一，河南最早的上市公司，主要经营冰箱、冰柜、展示柜、洗衣机、厨房设备等，在全国各地具有较高的市场占有率。公司在河南省民权县发展比较迅速，在央视一套做过广告，所以影响力更大。民权县城区有一所高职院校，主要专业为制冷专业，更有利于冰熊集团的发展。河南冰熊集团多年来，随着制冷的国际化，高标准化，越来越多的企业到来合作，同样外国友人也对冰熊制冷技术称赞不已。中高层国外消费者数量庞大，制冷市场也是十分可观的。同时，由于冰熊集团经过发布会，网络宣传等手段进一步提高，各企业老板和国际友人的人数也是逐渐增多。

（一）在浏览器搜索民权冰熊制冷设备有限公司，最先出现的是冰熊的官网，我们很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、品牌产品、新闻。排在第二位的是冰熊集团，因为民权冰熊制冷设备有限公司是一个分公司，所以我们在此看到了集团的官网。排在第三位的是百度百科，此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息等。翻到后面，看见了百度知道对于冰熊制冷相关问答，没有什么垃圾信息。
（二）微信上搜民权制冷设备有限公司，很快找到了该公司的公众号和小程序。公众号的历史消息里可以看到公司的原创文章，介绍自己的产品。我觉得这点做的还是非常好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。小程序是民权冰熊制冷设备有限公司网上店铺，打开小程序我们可以看到冰熊的产品信息，客户可以直接在这个小程序上购买自己喜爱的产品。
（三）微博上也搜了一下，可以找到公司认证的官方微博，也能找到该公司其他相关微博。它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。关于新希望的热点话题基本没有更新，甚至有零九年的新闻。
（四）知乎上，和冰熊制冷相关的话题只有两个相关的文章，问答互动评论也非常少。百科上搜索，可以看到企业相关信息，介绍简短，营销性不强。还有产品风格和一些产品照片。

3、发现的问题

       我在调查和分析中，发现公司的推广有很多东西需要改进，虽然公司拥有自己的官网，官微，官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。我在官网没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的沟通比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见反馈。公司微信公众号可以看到企业最新的网络营销活动，但是阅读量、点赞是少的可怜，由此推测，公司微信公众号的推广不够重视，也就是说推广力度还不够。还有小程序也是这样，我认为产品的种类还不够完善，销量很少，查看成交记录数据欠缺，可能网络售卖的情况不是太好，也从侧面看出它的网络营销推广强度还是不够的。我在仔细查看它的官方微博时，发现粉丝量不是太多，微博主页很少看见它的热点话题和博文，页面轮播海报图片几乎没看到过，我看到了一个制冷车的广告但是没看到冰熊的其他广告，在广告方面还是比较欠缺的，打开官方微博，粉丝数量不如其他分公司，相比之下这两个微博我发现其他分公司产品信息的博文，也有很多互动，热点话题保持了很好沟通效果，相反民权制冷设备有限公司微博活跃度就远不如其他分公司了，知乎搜索的时候，也发现一个重要的信息，消费者对民权冰熊制冷设备有限公司，好像不是很了解，这不仅是因为民权冰熊制冷设备有限公司市场规模较小，主要与网络营销策略有关。并购整合的营销策略，造成冰熊市场上没有主打品牌，而以多个子品牌共进的产品。

4、 解决方案

（一）塑造一个全国化品牌，比起上海的一些制冷设备厂被我们熟知，民权冰熊制冷设备有限公司知名度还不够，它的子品牌太多导致我们不能在购买时无法一下子就想起这个品牌。

（二）还有加强推广力度也是很有必要的，虽然民权冰熊有自己的官方微博，微信，官方网站，但是公司的推广力度我们有目共睹，急需改进。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，凭借淘宝，天猫、京东等网络销售平台加品牌强知名度。

（三）售后问题也很重要，在浏览官网时没看见客户反馈栏，产品的好坏不是企业评价的，而是客户主导的，在这个以客户为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的，这样企业才能做出受客户喜爱的产品。

（四）最后，当今社会越来越注重对社会慈善的投放，不仅可以帮助他人还可以为企业带来良好社会评价以及接受度，增强它在客户心中的好感度，对于企业的影响力十分有利。公司在网络营销推广方面不要觉得不重要，而应加大这方面的的投入。多宣传自己的品牌，增加核心竞争力，在客户心中树立形象。