一.样本的选择
通过百度搜索引擎搜索“河南郑州金水区知名企业”,找到了“河南省著名企业排行榜中榜”,从中我了解到了“郑州宇通集团有限公司”,其在榜中排名第三位。作为一个从小在郑州长大的人,每天都能见到宇通的公交车在马路上来往,也从前路上公交车的稀少到如今满路的宇通车,我见证了太多,也看到了宇通客车技术设施的发展壮大,对宇通也较为熟悉,所以我选择了“郑州宇通集团有限公司”为样本企业。
二.调查结果
宇通企业综合实力局国内同行首位,是中国汽车行业首家获得出口免检“证书的企业,也是拥有客车行业内唯一的一家国家级技术中心和行业首家博士后科研工作站的企业。郑州宇通集团有限公司是以客车为核心,以工程机械 汽车零部件 房地产为战略业务,兼顾其他投资业务的大型企业集团。它的总部位于郑州市,其成员企业有郑州宇通(上市公司 )兰州宇通 猛狮客车 宇通重工 科林空调 集团零部件厂以及绿都置业等企业。2010年,宇通集团位列中国企业500强第385位,品牌价值以85.42亿元连续第七年蝉联中国客车行业品牌价值冠军,领跑中国客车行业。06年宇通客车先后获得全国五一劳动奖状 国家质量管理先进企业等称号。宇通同时拥有“中国驰名商标”与“中国名牌”两项殊荣,并再次荣膺“BAAV年度最佳客车制造商”称号,同年获得艾菲广告奖等诸多殊荣。
(1) 从百度搜索引擎上搜索“郑州宇通集团有限公司”首先出现的就是郑州宇通集团有限公司的百度百科,文章前头大略介绍公司,其下有非常详尽的公司历程及公司各样产品的介绍。其官网在百百科下方几位处且并没有官网标识,不过搜索“郑州宇通客车股份有限公司”时首先出现的便是其公司官网且又标识。在官网版头有“客车展示 新能源 解决方案 购车流程 售后服务 实力宇通”的字样,鼠标移到字上会出现相关的服务及选择。在版头下方便是巨幅的宇通车流动广告。下方是热门推荐,再下方便是宇通新闻 客服服务 会员俱乐部 官方微信微博二维码,最后便是网站导航。官网不同于其他网站官网,设计大方,简洁明了。
(2) 在微信上搜索郑州宇通客车股份有限公司第一现的并不是其公众号,公众号下方有“领价值 看好车 享服务”三样选择,在“领价值”中有“宇通新时空”,含有一些宇通车的各类文章,文章标题也足够吸引人,不过文章发表最近的位于2017年份,且发表时间间隔较大,同时“宇通新时空”分在“领价值”并不合理,顾客不易找到。“领价值”里的分类也比较混乱,不过在“看好车”和“享服务”设计的很好,顾客能快速找到相关信息。
(3) 在新浪微博上搜索“郑州宇通客车股份有限公司”在第一位的便是官方认证的宇通客车官方微博微博中的粉丝为35万,人数相对适中,不够关注的较少,微博文章更新比较频繁,能看到宇通公司的资讯你和动态,能让人更好的了解到其公司的发展,微博当中还不是发一些活动以及节日庆贺,和粉丝及路人有很好的互动。其微博的左侧上方显示审核时间为2018-07-11,其微博开通时间较晚,公司早前没有较好的发展网上宣传。
(4) 在知乎上搜索“宇通客车股份有限公司”,最上方出现的是“宇通客车”和“客车”两个搜索显示。“宇通客车”身份显示为用户。进入里面上方是一排宇通的各种客车拍成一行照片,显示明了。不过在图片下方“宇通客车”后方显示的是“未认证的机构号”灰色字体,动态也仅为两条,其他一片空白。宇通公司在知乎上不够重视,没有很好的打理,不能很好的在知乎上了解。
(5) 在贴吧中搜索“宇通”便能出现“宇通吧”,在吧中宇通公司发展较为了良好,帖子也较为活跃,每天都有贴子,精品贴中有宇通的各类活动信息及动态,在图片中并没有整理,群组较多。整体来说贴吧中宇通公司的发展良好。
三.发现的问题
在这个信息传播飞速的时代,互联网传播对我们来说至关重要,宇通客车股份有限公司在其网络传播上面发展的并不是很好,也不够完善。在百度搜索中,郑州宇通客车股份有限公司的搜索排名和官网发展都较好。但在微博上,其发展较晚,粉丝人数不够多。在微信上的公众号搜索不够明显,且公众号内分类也有待改善。在知乎上可以说基本没有作为,对知乎也不够重视。从整体来说,其网络营销发展还不错,但发展面太窄,不够全面。
四.调整方案
加强平台运营,进一步维护和发展微博,并在微博宣传并举行活动,吸引大量人气。对微信公众号进行搜索排名整理,加强公众号内分类规划,合理运用空间,开发小程序。对知乎加大重视,整理发展知乎号,并进行认证,增添更多知乎问答,能让更多人了解到宇通的专业与实力。加强对网站及微信 知乎 微博的维护,及时的对信息个更新,做好对用户和网络环境的优化。多多加大对宇通客车信息传播的渠道发展,并不断加强宇通课程推广力度,让更多的人认识到宇通,发现宇通。
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