王守义十三香集团有限公司 “王守义十三香”沿袭北宋兴隆堂独特的原料配方，依照中医理论和用药要求严格配方，根据食疗原料的性能，精心炮制而成，使烹饪的食物色、香、味俱全。兴隆堂历史悠久，始创于北宋都城东京(今河南开封)，专营草药、香料，其创始人原为官宦之家，善烹饪，后辞官在开封开药铺，取名“兴隆堂”。公元一千一百零一年兴隆堂推出一种秘制调料，因其性能独特而名扬东京，被收入御膳，供宫廷享用
营销手段：王守义十三香系列调味品，凝聚着20余种天然中药材香料之精华，以独特的风味和诚信的经营之道很快红遍大江南北。但是在王守义十三香享誉全国的同时，也遭到了许多假冒伪劣产品的骚扰。一些不法分子大量非法制作十三香调味包装，并卖给制假者。制假者又在假冒的调料当中装入粉碎的玉米面和劣质香料，并冒充王守义十三香从中谋取暴利。
“历经艰辛创下的品牌，绝不能让假冒伪劣产品给吃掉！我们要从打假维权中保名牌、夺市场，要让非法印刷、制假、售假者没有藏身之地！”面对猖獗的造假势头，十三香集团总经理王银良的铿锵誓言，表明了企业利用法律武器向假冒伪劣产品宣战的坚定立场。1999年4月初，十三香集团市场巡视人员经过两个月的艰苦排查，终于得知一名号称“姜老九”的人，通过购买仿制的王守义十三香包装，在南阳地区出售假冒十三香和麻辣鲜，假冒产品几乎覆盖整个南阳的11个县市。窝点摸准后，由省市执法单位和新闻部门组成的庞大打假队伍于8月9日奔赴南阳，当晚将踏入家门的“姜老九”
十三香集团通过这一举动，既做到了向全社会公开维护自己的品牌权益，成功保持住了王守义十三香在人们心中的良好形象；又打击了制假贩假分子的嚣张气焰，取得了辉煌的成果；同时紧紧跟随了政府打假维权的形势，响应了政策的号召。这也构成了近年来王守义品牌屹立不倒的基础，并维持至今。
微信、微博营销
王守义十三香作为传统的香料行业的佼佼者，绝不满足于现有的市场渠道、实体销售。在2017年10月25日，王守义十三香完成了微信认证，并且第一时间申请了商标保护，并且其维护是通过深圳市玖昔科技发展股份有限公司维护，距今已有近一年的发展。在微信公众号申请不久的11月20日，王守义十三香完成了微博认证，也是在第一时间进行了企业认证，发展至今已经收获了20万的粉丝。作为一个购买者主要是中年人群体的老牌调味品生产企业，能够在以年轻人为主的社交媒体拥有这样数量的粉丝，已经是一件很不容易的事情。而这些都离不开十三香集团幕后的工作人员的不断努力。
顾客信息网络收集
在新媒体时代，信息的收集至关重要。为了能接触并维系顾客群体，许多企业正在从产品管理迈向顾客管理，并且把重心放到了与个别顾客进行互动的层面上。在工业化时代，企业与个别顾客维持密切的关系需要支付高昂的成本，这种成本壁垒阻碍了企业与顾客建立关系并提供个性化的服务。而今天，企业则能够以非常低廉的成本来建立和维系个性化的顾客关系。

 一、亲情灌注，增强凝聚力

"进了十三香的门，都是一家人"是十三香集团员工对公司发自内心的一种真实感受。公司视员工为自己的兄弟姐妹，在生活、生产、工作上时时、处处、事事展现出重视人、尊重人、以人为本，实实在在为员工着想。公司免费为员工提供食宿、理发、洗澡，发香皂、卫生纸、牙膏等生活必须品。公司已故董事长王守义老先生，是一位德高望重、慈祥可敬的长者，他始终把员工的冷暖挂在心上，他每天天不亮就起床，亲自到市场上为员工购来新鲜蔬菜，时令水果。职工到餐厅就餐，老人为每个员工发筷子，遇到员工加班，叮嘱炊事员一定要员工吃上热饭热菜。夏天，老人亲自给生产一线的员工送去清凉解渴的绿豆茶，冬天给员工发棉鞋、手套。用他老人家的话说:公司的发展是每一位员工用心血和汗水拼搏出来的，挣的钱不往员工身上花往哪花?一定要让员工吃好、穿好、休息好，绝不能亏了咱工人。

"非典"期间，公司不仅在伙食上为员工把好关，公司领导还亲自为员工买来草药、体温计、为员工熬茶、测体温，确保员工安全。发生禽流感时，公司不买鸡肉买牛肉，针对市场上牛肉注水，病牛、死牛肉现象，公司买来健康活牛，请人屠宰，保证员工身心健康。正如总经理王银良说:"现在职工伙食标准，绝不能降低，只能比过去更高。公司十分牵挂下岗来公司再就业的员工和困难员工的生活。对社会上来厂的下岗员工，为他们解决住房、子女入托受教育等困难，鼓励他们走出下岗的阴影，让他们重新感到集体的温暖。原彩印车间主任孙宝国下岗后来到公司，当他身患重病时公司给他出钱治病。病故后，公司不仅承担他全部的医疗费和丧葬费，并送去了慰问金，还把他下岗在家的妻子及时安排到厂里上班，并决定抚养他儿子到十八岁。他的爱人泪流满面地握住王银良董事长的手说:"俺一辈子也报答不完十三香对俺的恩情公司设立困难补助金，用满腔的热情为弱势群体排忧解难，通过开展"春风送温暖"活动帮助困难员工。每年资助每个困难员工200-1000元，公司领导逢年过节派专车把米、面、油、水果送到困难员工家中，嘘寒问暖，解决燃眉之急。同时，公司又给他们想办法，出主意，共谋脱贫致富的良方。

二、坚持厂务公开，实行民主管理

2001年公司成立了职工代表大会，开展厂务公开工作，促进民主管理。公司先后制定了厂务公开制度，厂务公开办公室职责，厂务公开领导小组职责，厂务公开监督职责等项制度和措施，坚持每年召开职工代表大会，对涉及职工切身利益的重大问题，由职工代表大会讨论通过，民主决定。涉及到公司的财务、制度、工资福利等与员工切身利益相关及员工关注的问题，通过厂务公开栏公示，经常性的召开职工代表座谈会，认真听取和采纳员工提出的合理化建议和意见，让员工参与管理、监督，使公司的管理公开化、透明化、民主化、科学化，赢得员工的支持和信赖，调动员工的主观能动性、创造性。厂务公开，民主管理增强了企业的凝聚力，公司多次获得市、区厂务公开先进集体。

公司注重企业的民主建设，自觉依法维护员工的合法权益。公司与员工签订劳动合同，及时发放工资，办理养老保险、医疗保险、工伤事故保险。特别是今年的工资结构调整上，向一线员工、科技人才倾斜，大大提高了员工的工资待遇，进一步增强企业的凝聚力和向心力。

对劳模先进，公司除了奖励外，还通过光荣榜进行表彰，总经理亲自给他们披红戴花，以此弘扬正气，鼓舞士气。职工有结婚的，公司领导会亲自带上贺礼去祝福;员工家有丧事的，公司领导亲自带钱去慰问。对家住农村的员工，公司根据生产情况制定夏收、秋收假规定，解决了他们的后顾之忧，使他们全身心的投入到工作中。公司始终坚持一切工作都必须有利于把员工群众的利益实现好、维护好、发展好，有利于把员工群众的积极性引导好、保护好、发挥好。

三、实行文化型企业管理，创一流企业

坚持以人为本，公司不仅工作生活上，还在管理制度上处处展现出尊重员工、重视员工、爱护员工，让员工切实感受到在十三香工作生活的温暖顺心。在员工寝室规章制度上，公司规定员工回宿舍不要大声喧哗、要轻声细语、要轻拿轻放，不影响他人休息;在工作上，部门之间、班组之间、员工之间坚持做好沟通交流，使部门之间、班组之间、员工之间自觉形成互相友爱、互相帮助的和谐气氛。

工作之余，员工自觉来到图书室、职工之家、党员活动室、青年民兵之家，读书、看报;到乒乓室、健身园、篮球场等场所，进行体育锻炼。公司每年"五一"、"十一"举办运动会，春节举办文艺晚会。通过开展员工喜闻乐见、丰富多彩的文体生活既陶冶了员工的情操、增强了体质，又提高了他们的思想认识，促进了员工间的沟通与交流。员工自创自编自演的相声、小品歌曲、舞蹈等文艺节目，一曲《十三香的哥们儿》唱出了全体职工对公司的无比热爱，欢快的舞蹈《好日子》跳出了公司为他们带来幸福生活的喜悦。员工都为自己作为一名十三香人而感到骄傲和自豪。