样本的选择:
我通过百度搜索引擎查找“洛阳 杜康公司”,找到了“杜康控股公司”,因为我自身就是土生土长的洛阳人,相比其他商业企业、政府网站来说更为熟悉这家企业。洛阳杜康,是华夏酿酒鼻祖,是中华美酒之源,是中国历史文化名酒,是中国酒文化的起源地。在五千年的历史长河中,明确记载杜康造酒的古典文献有20多部,魏武帝曹操的“何以解忧,唯有杜康”这句诗使如今的人们依然能够记得杜康这一品牌。所以我选择洛阳杜康控股公司为样本企业。
调查结果:
现代洛阳杜康酒规模化生产始于1972年,周恩来总理亲自批示“复兴杜康,为国增光”,洛阳杜康酒因此在伊川、汝阳两地建厂。洛阳杜康控股有限公司是以白酒为主导产业的综合性控股公司,集研发、生产、经营、销售、管理等于一体,旗下拥有汝阳杜康酿酒有限公司和河南杜康酒业股份有限公司(原伊川杜康)两大生产基地,洛阳酒祖杜康销售有限公司、洛阳国花杜康销售有限公司等销售公司,酒祖杜康、国花杜康、中华杜康、绵柔杜康等几大系列为主的主营产品结构。
(1) 在洛阳政府官网的检索栏中,输入“杜康”,会出现杜康相关的报道,没有专门介绍这一企业的词条。
(2) 360百科上的词条中,搜索“洛阳杜康”,除了基本信息还有公司的注册信息、品牌文化、产品介绍、经营理念、相关信息、地址以及相关故事;百度百科上内容也与360百科内容一致。
(3) 通过百度搜索进入洛阳杜康控股公司的官网(http://www.dukang.cn/),除了可以看到该公司的具体介绍、服务介绍、产品文化、产品展示、招商中心之外,我们还可以看到杜康公司的新浪及腾讯微博账号链接。 在官网中杜康的产品介绍栏下,根据系列的不同分栏。点击后,会有不同的价位分析,并附有天猫官方旗舰店的点击链接。
(4) 进入淘宝和京东,搜寻杜康酒,发现杜康酒有自己的天猫旗舰店,店中售出最多的一款酒一个月有32笔成交量。并除去旗舰店外,还有其他店铺进行杜康酒的售卖,销量一般。
(5)新浪微博和腾讯微博上均有洛阳杜康的官方账号,其中新浪微博上粉丝数目将近35000,且有一定数目近期的微博,在微博主页中,还可以看到发表的6篇文章。但在官方微博下,并未看到相关的互动。
(6) 在知乎上搜索杜康酒,洛阳杜康控股公司没有官方认证的知乎账号。尽管在知乎上关注“酒”这一话题的人数达35万,但没有任何与杜康酒相关的话题,有少部分的文章提到了杜康,但几乎与产品无关。
(7) 在百度贴吧中搜索“杜康”,发现有杜康吧,关注人数及帖子数量都很多。其中有咨询加盟以及有一定帖子反应存在贴牌杜康的现象。这些帖子没有得到官方回复。搜索“洛阳杜康”,发现只有149条帖子,且大部分与官司之战有关。
(5)在微信公众号上搜索“杜康”,发现存在官方的公众号,且公众号推送文章较多较新。公众号分栏为了解杜康、寻家乡味、时间之罪,公众号内容比较全面。
存在问题:
(1) 缺少顾客交互:我发现杜康虽然存在很多的网络营销账号,但与粉丝的互动较为却反。在这些账号中,我看到的更多是对产品的推广促销,缺少与顾客的互动版块。网络营销不是单一的网上销售,这是建立客户关系提高顾客满意和顾客忠诚的重要手段。只有客户满意认可企业,企业才能更好的发展。
(2) 销售类型较为单调:公司在淘宝、微信公众号、虽开设了购买路径,但是线上的产品类型少,且销量较为一般,一些线下销量较高的产品线上也没有推出。
(3) 宣传重点不够突出:杜康没有一个让人印象深刻的宣传重点。看过以上的网络营销方式,看出杜康的宣传没有做到深入人心。很多人只停留在耳闻的阶段,并没有对其产品有深入的认知与了解。
宣传
解决方案:
(1) 加大广告宣传
以同为白酒的“江小白”为例,该企业正是凭借着大力的广告宣传才让江小白的品牌迅速普及市场。江小白不仅有走情怀路线的“我是江小白,生活很简单”等大量的广告宣传语,能够抓住人们的眼球,让消费者迅速熟知品牌。还在公交车广告,地铁广告,最重要的是线下餐饮店门口拉起“我是江小白”的广告宣传语,让消费者在身边的各个地点,时间点都可以发现这的品牌。杜康可模拟类似这样的广告宣传,做到独属于自己的广告效果。
(2) 客户互动
可以运用一些其他话题来吸引用户。要联合网络销售平台,加强知名度和提高销售量。继续保持与用户的互动,不仅要在官方网站上,还要在公众平台和微博上,增加与用户的互动。也可以搞些小活动,譬如赠送样品等方式向粉丝们推荐自己
(3) 展现定位
制定出自己不同于其他品牌的定位并及时利用有效的宣传手段展现出自己的定位,例如杜康官网古朴的风格,符合了杜康从古流传的形象,这样可更加凸显杜康的特色,增加认知。
总结:在信息网络时代,网络技术的开发和应用改变了信息的分析和接受方式,也改变了消费者接受信息的环境。因此,企业必须积极利用新技术变革经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速列车,促使企业飞速发展。而网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的新生事物,已逐步在企业营销活动中占据了重要地位。网络营销不是一气呵成的,他需要不断地更新,改进。所以一个企业的网络营销需要不断地发展!
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