我在浏览器中搜索了河北省有哪些知名企业，其中最为人耳熟能详的就是长城汽车股份有限公司，它是中国较大的SUV制造企业，且旗下拥有哈弗、长城、WEY三个品牌。我的家乡就是在河北，离长城汽车的发源地保定也不是很远，对该品牌有一些了解，因此我选择了长城汽车股份有限公司。
      根据我的调查记录显示，长城汽车成立于1984年，总部位于河北省保定市，是中国汽车品牌，主要生产皮卡、SUV、轿车等车型。长城汽车是中国首家在香港H股上市的民营整车汽车企业、国内规模最大的皮卡SUV专业厂、跨国公司。公司下属控股子公司20余家，员工18000多人，拥有4个整车生产基地（皮卡、SUV、CUV，轿车MPV），2007年产能达到40万辆。具备发动机、前后桥等核心零部件自主配套能力。长城汽车秉承“每天进步一点点”的企业理念，拥有企业文化和管理团队，创建了独具特色的经营和管理模式。长城汽车以“专注、专业、专家”为品牌理念，秉承以高科技装备和高性能设计为支撑，打造高品质产品的企业战略。坚持聚焦，做精品类，是长城汽车的战略方针，聚焦SUV，将哈弗打造成SUV专家品牌，是长城人的不懈追求。

      同时，斥资50亿元打造的哈弗技术中心也已投入使用，它是国内规模较大的整车研发技术中心，总建筑面积26万m²，具备研发、试制、试验、造型、数据五大功能区域。通过营销服务的创新变革，把人、财、物向“客户满意”聚焦，以超值服务为客户创造惊喜，不断提升客户满意度。
在线上，我通过很多个渠道去了解了该公司.
1.我在百度百科中搜索了该企业，它从发展历史，公司荣誉，旗下产品，召回事件四个方面对长城汽车股份有限公司进行介绍，虽然结构清晰，内容丰富，浏览量达30000多次，但是我发现图集内容较少，图片质量也不太高，数据内容与官网有些出入。这是不利于让顾客了解产品，从而被自家的产品所吸引。
2. 接着，我搜索了它的官网，网站布局合理，分五个部分对企业进行阐述——首页、全系车型、购车工具、车主服务、关于长城。各部分下面又分为多个小部分，使浏览者一目了然，非常清晰。同时，整个官网的背景和封面采用具有强烈科技元素的线条，且将一些热卖新品放于首页，还有一些优惠活动，优惠政策也放于显目的位置，品牌主打国产、性价比高，这不失为该企业的一个卖点。首页下方还有本公司的旗下品牌专区，方便大家直接进入相关企业咨询。我觉得他的创新点在官网中的车主服务，在车主买车之后，官网会提供很好的售后服务还有一些维修、验车的提醒，作为网上推广的方式之一，在新颖度、创新性以及整体观感等方面都给人耳目一新的感受。
3. 我在百度贴吧上搜索了该企业，只有一个长城汽车吧，大约有5万多的关注，30多万的帖子，关注量活跃的都还不错，回复的人也很多，由此看来，该企业在贴吧上也有进行部分推广的，更多的是一些车主在贴吧里进行使用后的探讨，我还发现贴吧会有官方人员进行部分回复。
4.我还在知乎上搜索了该企业，虽然写到有关长城汽车的文章很多，但是回复量并不多，最多的也就100左右，文章里也只是简单的提到汽车使用后的感觉，不足或者优点，几乎没有什么互动性，也没有特别让人耳目一新的观点。
5.在微博上，我搜索到了乌江涪陵榨菜，关注的粉丝有152万人，还算是很多，发微博的数量很还可以，近期都有在更新，但是回复量、转发量和赞都差强人意，几乎没有超过1000，但是有一些微博抓住一些时事热点，趁机互动，效果就会好很多，由此可以看出，该集团在微博上推广效果不是很好。
在微信上搜索了长城汽车，发现除了长城汽车官方公众号以外，还有一些该品牌汽车的查询服务，一些短视频，但关注量阅读量并不是很多。长城汽车的公众号内发的推文不是很多，几乎没有怎么经营，由此可以看出，该集团在微信上推广效果很差。
4、在该公司的线上销售渠道上，主要是京东天猫的官方APP中，而且网络销售也可以享受部分优惠。但作为汽车行业这种局限性，线下销售应该更为方便快捷一点，可以直接去到长城汽车的4S店中去咨询，去看，甚至去体验，具体车的性能亲身感受了之后可能会更加了解。而且据资料显示，长城汽车的售后服务也让人很安心，服务很到位，保修时间长。虽然该企业知名度不是在汽车行业中的佼佼者，但如果在各方面媒体宣传都很到位，而且配合好，进行多方面的宣传，销售效果应该会更好。

      在调查的过程中，我还发现长城汽车有过汽车故障召回事件，在一批同样生产的汽车上有一些问题，从而召回已经售卖的汽车。虽然此次事件造成了很不良的影响，但是长城公司道歉态度很好，处理问题也很及时，对已经买了残次车辆的顾客进行了补偿，基本上做到了令大家都很满意。

      结合我在各种渠道对长城汽车的调查，我觉得该企业主要存在的问题还是线上曝光率不够，在贴吧，知乎、微信公众号等媒体方面的宣传力度不强，以及广告投放量不够，它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业一部分的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。对于微博，微信等自媒体方面的运营，长城汽车的微博已经拥有152万的粉丝，这一批粉丝数目庞大而且是很重要的，他们会转载分享，帮助吸引更多的粉丝。同时，要想他们转载，就得写出高质量的文章，更新频率要控制好，不要三天打鱼两天晒网，不要一味的发广告。也可以搞些小活动等。虽然长城汽车已经成立30多年有余，积累的客户群庞大，线下销售也十分可观，全国各大城市几乎都有其品牌的4S店铺，但这并不是无法超越的。

       市场的潮流是在向电子商务发展，越来越多的企业开始走向网络，通过网络来营销，虽然汽车售卖本身在网络上存在一定的局限性，但如果在网上营销做出创新，加大网络广告投放量，酒香不怕巷子深已经不适应如今的市场，投放广告能准确的表达该企业的商品和服务，树立品牌形象，从而引导新老客户去购买产品。加强推广力度，虽然长城汽车企业都有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微信公众号这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。在天猫、京东的首页投放广告，这两个平台的浏览量是非常高的，这可以为店铺引流，从而提高转化率，一定会有更多的顾客。再者就是将长城汽车塑造成一个全国化品牌，推广向更多的人群，比起宝马、丰田、大众这些被我们广为熟知的品牌，长城汽车的知名度还不够，大家一说到汽车，我们往往不会想到这个品牌。对于汽车类的销售行业，做好售后服务也很重要。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能生产出受消费者喜爱的产品。