瑞贝卡集团网络营销分析报告
家乡区县:河南省许昌市
1、样本选择
通过百度搜索引擎在河南许昌知名企业名录中找到“瑞贝卡控股有限公司”。我对这个企业的第一印象是瑞贝卡酒店和房地产产业，我觉得它是发展前景好和比较具有代表性的地方产业。
2、调查结果
河南瑞贝卡控股（集团）有限公司，该公司集科研开发、生产、销售于一体。集团公司现下设五中心、两部和10个控股子公司、一个上市公司，目前已经形成发制品主业、资源型和服务型三大产业共同发展的格局，经营涉及发制品生产销售、高速公路运营、房地产开发、投资管理、水业、教育、酒店服务、矿业等八个行业集团公司现拥有资产总值近80亿元、员工13000多人。
河南瑞贝卡发制品股份有限公司的业务为该集团的主营业务，其前身为许昌县发制品总厂（创建于1990年）和美国新亚公司合资。并且是世界上规模最大的发制品专业公司，“瑞贝卡牌”工艺发、女装假发、化纤发、教习头、男装发块等五大系列千余种产品，畅销北美、西欧、亚洲、非洲的30多个国家和地区。
该公司先后获得“河南省行业利税二十强企业”、“河南省优秀民营科技企业”、“河南省民营企业出口创汇状元”、“河南省明星民营企业”、“河南省质量管理先进企业”、 “河南省守合同重信用企业”、 “河南省诚信纳税大户”、“河南工业行突出贡献奖”、“河南省高新技术企业”等荣誉称号。李长春、刘云山、回良玉、陈奎元、张思卿、徐光春、郭庚茂等党和国家、省委省政府领导多次莅临视察指导。该公司致力于产业升级和产品结构调整，以化纤发丝、蛋白发、腈纶和非洲工厂等项目为重点，拉长产业链条，降低生产成本，克服原材料瓶颈制约，积极开拓国际国内市场。
（1）在百度上搜索河南瑞贝卡控股（集团）有限公司
搜索引擎首页出现的是百度百科、官网及其子产业的相关讯息。
（2）登录该集团的官方网站
该官网的首页设计的非常简洁明了，能够马上让浏览者找到方向，得到关于这个企业的各种信息，包括关于我们、供应产品、企业资讯、企业图册、在线咨询、联系我们、企业概况、企业信息、企业介绍以及产品展示。个人认为这个集团官网做的不是特别吸引人，容易使浏览者产生视觉疲劳。
（3）在微信上搜索该集团
在微信上直接搜索河南瑞贝卡控股（集团）有限公司，出现的是其附属产业的公众号，如：河南瑞贝卡物业、瑞贝卡地产、瑞贝卡时尚假发、许昌瑞贝卡欢乐园、许昌瑞贝卡大酒店有限公司等。通过查看其子品牌公众号的历史信息可以看到该集团推送的文章是与子产业的相关信息密切相关，推文内容丰富多样，而且和一些当今时事相关联。
（4）在微博上搜索河南瑞贝卡控股（集团）有限公司
没有找到河南瑞贝卡控股（集团）有限公司认证的官方微博，也没有找到其他子产业的相关微博。只看到了一些与之相关的热门文章和其他相关人物对该企业的一些与推荐，以及一个跳转到中国知网该企业概况的一条链接。
（5）在知乎上搜索河南瑞贝卡控股（集团）有限公司
与瑞贝卡集团相关的话题只有几个，相关的文章，问答很少，互动评论也十分少
3、发现的问题
从调查结果中不难发现瑞贝卡集团在推广方面还有许多需要改进的地方。
①在知乎、微博、百度贴吧等大型社交平台缺乏宣传力度，有关企业历史、文化、发展的文章少之又少，在微博上很少看见它的热点话题和博文，无法给用户以视觉冲击和信任。并且该企业缺乏与用户在网络社交平台的交流互动，无法大范围的推销本集团的相关产业；
②瑞贝卡集团官网首页的设计上也存在很大问题，没有突出本企业的特色子产业及其优势，特色；
③没有设立专门的网上售后服务专区。
4、解决方案
（1）该企业网络推广渠道比较狭窄，应该采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略，通过多渠道发布和传递信息，创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。建议该集团应该充分利用微博，及时更新微博，增加粉丝量和超级话题等等，充分将微博更多功能利用起来。其次，加大对微信的宣传管理力度，及时推广与该企业及其子产业的相关文章，扩大该企业在微信上的知名度。在知乎上发表宣传该企业的相关文章，增加话题度，吸引广大用户参与讨论，增加粉丝量，增加知名度和曝光率。
（2）因为瑞贝卡集团有限公司规模庞大，相关子产业丰富多样，建议该企业建立属于自己的网站，并且进行必要的推广，让更多人知道。还有登陆主要的搜索引擎来获取自己需要的信息，也可以利用知乎、博客等渠道来发布信息。该企业只有不断完善和优化自己的推广方式，才能够使企业被更多人熟知。
（3）在用户体验和用户优化方面，该企业应该以用户需求为导向，设计用户更喜欢的网页布局、格式、更方便的导航等。能够使用户眼前一亮，有了解该企业相关讯息的欲望。
（4）建议该企业做好售后服务。官网首页应该设置一个专为客户反馈的模块，及时了解客户的需求和不满，做好消费者的评价反馈，做好售后服务，努力增加每一位客户的满意度。

（5）优化各大网络平台的后台管理机制，严格审核用户发布的与本企业相关的内容 。