河南省开封市兴盛德食品有限公司网络营销分析报告

1. 样本选择方法
    漫步在七朝古都开封的街头，随便找个路人打听麻辣花生哪里的好吃。您会得到一个确切的答案“兴盛德”。七朝古都开封有着悠久的饮食文化，“食在开封”一词来之不虚。花生是开封名优产品，它始于明万历年间，至今已有300多年历史。开封群众有名俗语叫做“沙区三大宝，花生、西瓜和大枣”。花生首属第一。
    作为一个开封本地人，对于兴盛德的麻辣花生还是有所了解，兴盛德麻辣花生从小到大一直是餐桌上一道必不可少的美食，也是逢年过节的馈赠佳品，在河南各大超市门店它的产品也是十分常见的，也有自己的专卖店。
2. 调查结果
    花生一直是中国人喜欢的传统食品，被古人称之“长生果”。因为它所含有生物活性天然多酚类——白藜芦醇，而被美国1998年出版的《抗衰老圣典》列为“100种最热门有效的抗衰老物质”之一。现代中国预防医学院检验结果表明：每百克花生油的含锌量达8．48毫克，锌能促进儿童大脑发育，激活中老年人的脑细胞。常吃花生制品，可缓解心血管疾病，降低血脂，延缓衰老。
    兴盛德麻辣花生，源自七朝古都开封，配方由传统古方改良、提炼而成。原料取自黄河岸边两千多亩的无公害优质花生基地，经严格的筛选后，保留下来的花生颗粒饱满、大小均匀。产品经过复杂配料、严格工艺和多道制作流程而成，配料独一无二，成品颗粒均匀，色泽金黄、里外入味、口感酥脆。兴盛德麻辣花生融入了南北风味、味美宜人，营养丰富·麻辣咸甜香五味俱全，带有浓浓的花椒味，颗颗麻辣，粒粒入味，是下酒、佐餐、闲暇零食的好伙伴，也是大家开胃、休闲、宵夜的新选择。

(1) 通过百度搜索引擎搜索兴盛德麻辣花生，发现在淘宝、京东等销售平台上均有自己的旗舰店，价格也都大同小异，可以给客户不同的选择。其次我进入了兴盛德食品有限公司的官网查看，网页设计十-分简洁大方，很能突出主题, 在古色古香的同时又加入了续断现代元素。官网.上同样也售有不同规格的兴盛德花生，使人一看就有想要购买的欲望。该企业也获得过不少奖项，这些在官网_上都能一目了然。

（2）在微信上搜索兴盛德，能首先找到开封市兴盛德食品有限公司的公众号，主题介绍有麻辣花生、花生糕、兴盛德糕点、小磨香油、芝麻油等。查看他的历史消息，文章推送不太频繁，约为每月一次。但排版设计还都较为引人入胜，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。但该企业好像没有小程序，消费者不能直接在微信上购买想要的产品。同时也发现不少公众号都对兴盛德麻辣花生有介绍，也能直接跳转到搜狗百科的词条。兴盛德麻辣花生作为开封的一个标志被推广，作为一名开封人着实为此感到荣幸。
（3）在微博上，能够找到兴盛德食品有限公司认证的官方微博，也能找到其他关于兴盛德麻辣花生的相关微博，粉丝数量只有几千人它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是更多的是，跟其他企业比起来较少。伴随一些热点的话题发布的信息，或是各种转发的搞笑话题。互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。关于兴盛德麻辣花生的热点话题几乎没有更新过，这一点也许需要改进，毕竟现在的年轻人都爱刷微博，这样才能抓住更多的消费人群。开通了微商铺这一基于微社交平台的营销工具。
（4）在知乎上搜索，与兴盛德麻辣花生相关的话题几乎没有，但是搜索麻辣花生或花生的吃法有人推荐兴盛德的麻辣花生，也获得了一些点赞和评论数量。毕竟知乎不是一个销售平台，话题少也属于正常现象。
（5）在贴吧关于兴盛德麻辣花生的帖子也不太多，大多数都是经销商的广告，跟知乎呈现差不多的状态。
（6）在百科上搜索，可以看到企业相关信息，有一个粗略的大体介绍，还有产品风格和一些产品照片等，比较官方。
3.发现的问题
在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，页面轮播广告几乎没看到过，它在广告方面还是比较欠缺的。兴盛德麻辣花生仍尚未形成一个全国化品牌。这就使得它的知名度较差
4.解决方案
（1）塑造一个全国化品牌，主打麻辣花生，多听取消费者的意见进行改进，并不断创新。
（2）加强推广力度，虽然兴盛德麻辣花生有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。
（3）做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。