1、样本的选择

　威高集团有限公司始建于1988年，以一次性医疗器械和药业为主业，实行多业并举，联动发展。下辖医用制品、血液净化、骨科、生物科技、药业、心内耗材、医疗商业、房地产、金融等10个产业集团、60多个生产子公司，医疗器械和药品主要有输注耗材、输血器材、心内耗材、留置针及各种异型针、血液净化设备及耗材、骨科材料、手术设备及附件、创伤护理、手术机器人、微创器械及设备、ICU产品及附件、大容量注射液及其它药品、肾科产品、生物诊断试剂、手术缝合线、牙种植体、感控设备及耗材、PVC及非PVC原料等50多个系列，500多个品种、8万多个规格, 占地600多万平方米，净化车间260多万平米。成为全球品种齐全、安全可靠、值得信赖、国内领先的医疗系统解决方案制造商。积极进入医疗健康和服务领域，开展肾透析服务，在全国建有数十家肾透析中心。集团控股子公司山东威高集团医用高分子制品股份有限公司为香港上市公司。威海蓝海银行获得中国银监会批准，为省内首家民营银行。

2、调查结果

（1）在百度上搜索威高集团，最先出现的是威高的官网，我们很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、品牌产品、新闻、威高公益、社会责任、民俗文化，所以我们在此看到了集团的官网。排在第三位的是百度百科，此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息等。翻到后面，看见了百度知道对于威高集团相关问答，没有什么垃圾信息。

（2）在微信上搜索威高集团，找到了该公司的公众号和百科招聘。在公众号的历史消息里可以看到该公司不时地推送一些文章，介绍自己的产品。这一点做的还是十分好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。

（3）在微博上，能够找到威高集团认证的官方微博，也能找到其他威高集团相关微博。它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。关于威高集团的热点话题几乎没有更新过，在微博上搜了下还是15年的话题。

（4）在知乎上搜索，与威高集团相关的话题只有几个，相关的文章，问答很少，互动评论也十分少。

（5）在百科上搜索，可以看到企业相关信息，有一个粗略的大体介绍，还有产品风格和一些产品照片等。

3、发现的问题

在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。关于它的小程序，我认为产品的种类还不够完善，销量很少，查看成交记录数据欠缺，可能网络售卖的情况不是太好，也从侧面看出它的网络营销推广的强度是不够的。查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，页面轮播广告几乎没看到过，我看到了一个房地产但是没看到的广告但是没看到威高的任何广告，它在广告方面还是比较欠缺的。打开它的官方微博，粉丝数量不如威高广场，对比了下这两个微博我发现威高广场经常推送关于产品信息的博文，也有很多互动，利用抽奖，热点话题保持了很好的活跃度，相反威高医药的微博活跃度就远不如威高理财了，从粉丝数量我们就可以看出，粉丝数量差距很大。在知乎搜索的时候，发现一个重要的信息，消费者熟知“修正'"鲁西”等品牌，却鲜少晓得“威高”，这不仅仅是因为威高医药的市场规模较小，主要与其经营策略有关。并购整合的经营策略。

3、 解决方案

（1）塑造一个全国化品牌，比起修正鲁西这些被我们广为熟知的品牌，威高的知名度还不够，它的子品牌太多导致我们不能在购买时无法一下子就想起这个品牌。

（2）加强推广力度，虽然威高医药有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。

（3）做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。

（4）应该在微博上添加消费者的反馈情况，提高与消费者的互动。