三一重工网络营销分析报告

家乡区县：湖南省

（一）样本的选择：通过百度搜索湖南省有哪些知名的企业，比如说三一重工，步步高很多的企业，但是这里我一看到了三一重工，也因为自己是湖南人，当然也就听说过三一重工企业，所以我打算写三一重工工程。

（二）调查结果：这是在网上搜索的企业的介绍

  我从网上我找到了有关三一重工工程的介绍，如下: 三一重工企业是在1994年创建的，总部坐落在长沙经济开发区，主要从事于工程机械的开发，制造、销售、产品包括建筑机械，起重机械等200多个品种。 三一重工业务和产业基地遍布全球，在国内北京、长沙、上海、昆山、乌鲁木齐等地建有产业园，在印度、美国、德国、巴西建有海外研发和制造基地。秉承“品质改变世界”的使命。 全球重点工程见证着三一设备的产品品质和技术实力。据统计，目前国内400米以上的高楼，70%都是由三一混凝土设备完成施工任务，500米以上高楼，则全部是由三一的泵送设备完成泵送施工任务。在国外，世界第一高楼迪拜塔、欧洲第一高楼俄罗斯大厦、日本第一高楼阿倍野中心等都有三一重工的设备。

（三）搜索的结果:

（1）在百度上搜索三一重工企业，第一个出现的是该企业的官网，一点进去可以看到三一企业的首页、产品中心、新闻中心、服务支持、关于三一、还有就是有在线客服，可以与在线客服进行咨询，第二个在百度上出现的是三一重工企业的简介，往下翻还可以看到湖南三一工业职业技术学院，历届毕业生毕业后推荐到三一重工企业的比例达到98%以上。

（2）在微信上搜索三一重工这几个关键词可以搜到该企业的公众号，上面点进去有三个部分，一个是王牌产品、官方商城、直通三一这三个字样，进入官方商城可以看到某些产品以及价格，可以直接在上面购买该公司的产品，点击直通三一可以看到各种各样的产品、类型，又售后服务，还有二手设备之类的字样，比较的全面，还有三一重工商城小程序，不用下载就可以直接使用，比较的方便。、

（3）在微博上，可以看到给企业的一些信息，比如与中建西部建设牵手合作，以及与某些公司进行了合作之类的信息，，也看到了他的微博，但是评论点赞的很少。

（4）在知乎上搜素三一重工还有他的话题可以关注，以及一些网友提出的问题，还是比较多的。

（四），发现的问题：

  在调查的过程中，我发现他的推广还是有很多的，无论是微博，微信公众号，百度百科都有，毕竟也是个有年份的公司，但是还是有一些问题，比如说微信公众号，我发现有一些企业是有文章推送的，但是这个是很少有推荐的，还有就是在商城这，没有发现商品的销售量，以及在线咨询只能是电话咨询，没有信息咨询之类的不是很方便，关于它的小程序，我认为产品的种类还不够完善，销量很少，查看成交记录数据欠缺，可能网络售卖的情况不是太好，也从侧面看出它的网络营销推广的强度是不够的。查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看到互动的比较的少，以及我在微博上看到一些营销号发的关于三一重工企业的信息，网友的评论以及点赞的很少。

(五） 解决方案：

  （1）塑造一个品牌文化，我知道湖南三一重工工程在海内外都比较的有名，但是人们只要一想到挖掘机还是会想到山东的技术蓝翔技校，而不是一开始想到的是我们湖南的三一重工工程，所以我觉得在广告方面还可以下下功夫，让全国乃至全世界都记住这个品牌，可以在闻名于海内外。

（2）关于微信公众号的，我在上面提到的 ，微信公众号的文章可以尽量多的推荐下，文章的质量还可以多介绍产品的信息，让关注这些公众号的网民能更加的了解产品的信息，让消费者们能够很好的了解这些他们售卖的产品的信息，自己可以在后文写上“谢谢读者的观看，如果不麻烦的话，能借你的金手把我们企业转发转发，谢谢您！”等字样，可以让读者帮忙转发，这样就可以能让更多的网友看到本公司产品的信息。

（3）关于售后服务，我发现在公众号里可以进入公司的官方商城进行购买商品，但是我点击咨询服务的时候发现只有电话咨询，在这里我想建议可以有个在线咨询，就是不用进行打电话而是通过在线聊天的方式进行咨询，因为如果打电话的话。人多了就可能出现占线的可能性，或者说有些消费者不喜欢通过电话咨询的方式与企业进行沟通，所以我觉得可以增加一个与消费者9在线聊天服务功能比较好。

（4）从微博上来说，现在的年轻人有很多人是喜欢刷微博的，所以我想建议的是公司可以在微博上可以好好的管理，因为我观看了三一重工工程商城的微博，里面的微博粉丝数量不是很多，在现在这样一个互联网时代，有一种经济叫做“粉丝经济”，所以我觉得你拥有的粉丝数量多的话，得到更多粉丝的支持，这样的话开展起营销活动也比较方便，可以让更多的人发现你要举行的营销活动，比如说一些促销活动，优惠活动等。

这就是我对该企业的调查结果。