1.样本的选择
通过百度搜索引擎了解家长东阿有哪些知名企业，我了解到东阿阿胶股份有限公司，而东阿阿胶在全国非常有名，作为一个东阿人，对于东阿阿胶还是有所了解的。
2.调查结果
东阿阿胶品牌，属于东阿阿胶股份有限公司，产地在山东省聊城市东阿县，拥有中成药、保健品、生物药等产业门类，是全国最大的阿胶系列产品生产企业，产品远销欧美及东南亚各国。2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，东阿阿胶排名第60位。另外，关于阿胶，据史料考证，阿胶的应用迄今已有3000年的历史，阿胶自古以来就被誉为“补血圣药”、“滋补国宝”，历代《本草》皆将其列为“上品”，称其为“圣药”，我国首部药物学专著《神农本草经》称其“久服，轻身益气”。经过整理，关于东阿阿胶的古代经典名方更是多达3200余首。
东阿阿胶制作工艺包括整皮、化皮、熬汁等50多道工序，其工序复杂。另外，东阿县有阿井，地下水系泰山、太行两山山脉交汇之潜流，泰山之阴，太行之阳，阴阳相济，相对密度1.0038，富含矿物质和微量元素，易除尽杂质，使胶质纯正，宜人体吸收。
另外，东阿阿胶有限公司旁边建有中国阿胶博物馆，建于2002年，总投资4000余万元，是我国首家以阿胶发展为主题的主题性博物馆。中国阿胶博物馆共分为十一个展厅，由古代和现代两部分组成。古代部分主要体现阿胶从古至今的发展演化过程，力求以直观的视觉效果把古代东阿人的智慧展现于参观者面前；现代部分主要表现的是现代阿胶人的艰辛创业和辉煌成就。
（1）在微信上搜索东阿阿胶，找到了东阿阿胶的公众号，在它公众号首页有三栏菜单，在第一栏看我的菜单栏里，有三项内容，我第一项是“匠心传承”，点开之后看到会听到背景音乐，往上翻会有好多图片，每张图片都有解说，有传承，专注阿胶传承，让人们重新认识到阿胶的滋补养生价值；还有工艺，尊重工序复杂的古法炼制，并不断创新。另外，在这还介绍到了它们的毛驴养殖基地，原料纯正可靠。第二项是“往期精选”，包括热门文章，视频精选，阿胶电台，从里面可以更加了解到东阿阿胶的科普，制作工艺等等很多关于东阿阿胶的信息。第三项是体质测试。接下来第二栏内容包括附近门店，京东商城，网上商城，还有会员权益，点进去可以看到一些阿胶和一系列产品，并且标有准确的价格和优惠活动，这项内容有利于顾客及时买到东阿阿胶的产品。最后一项是“加入我们”是关于招聘信息的。
（2）在百度上搜索东阿阿胶，最先出现的是东阿阿胶的官网，里面包括企业信息，官方商城以及产品介绍，所以一眼就能很清楚的了解到它们的产品种类及功效。排在第二位的是一条广告，里面介绍了哪些人适合吃阿胶，还有阿胶的各种功效。排在第三位的则是东阿阿胶的百度百科，里面介绍了品牌简介，品牌历史，品牌文化，品牌荣誉。
（3）在微博上，搜索东阿阿胶会出现东阿阿胶的官方微博，通过浏览它的微博主页，可以看到信息更新非常及时，而且与当下的热门话题还有事件联系起来宣传，看到它的热门内容是一个关于转发抽奖的微博，是关于中秋节送礼的，关注官博并转发艾特一人，可以有机会获得礼物。这样做的目的既增加了它的粉丝数量，又起到了宣传作用。
（4）在百科上搜索，可以看到它的相关信息，有品牌简介，品牌历史，品牌文化，品牌荣誉。内容还是十分全面的，让不熟悉的人可以很及时的了解到它的相关信息。
3.发现的问题
在调查过程中，我觉得它的推广既有优点，也有缺点，优点是它具有自己的官网，官方微博，官方微信等基本的网络营销工具，尤其是它的公众号做的不错，因为在里面既能看到它的产品信息，也能看到它的文化传承，在浏览的时候会播放背景音乐，这样让消费者点进去不至于变得枯燥。所以有利于东阿阿胶的推广和宣传。
缺点第一方面是它的官方微博与粉丝互动太少，留言以及点赞都特点少，粉丝数量30.7万，但留言及点赞不过百，看到热门内容还是关于转发中奖的，所以东阿阿胶在微博这方面的推广是欠缺的。第二方面是它没有配置官方小程序，而下面有几个小程序，有涉及到东阿阿胶，我觉得这里是不完善的。
4.解决方案
（1）加大宣传和推广，尤其现在处于一个网络时代，在微博上，利用粉丝的传播作用，增加其知名度。另外，微博发布内容时，选择一些活泼的话题，与公众形成良好的沟通，塑造一种亲民形象。
（2）关于网站营销，东阿阿胶可以将网站做的更精美一些，在网站中增加一些专家的在线解答，一些投票活动，或者一些养生方法。
（3）可以举报一场交流大会，用现场解答的方式，让那些不熟悉东阿阿胶的人群通过这场活动更加了解东阿阿胶。或者也可以让吃过东阿阿胶的人互相交流吃过之后的感受，通过这种来维系老的客户。
（4）与顾客及时保持联系，通过细分顾客，向那些每年购买达到一定数额的人群可以赠送一些小礼品，或者通过发邮件的当时了解顾客的使用感受。
（5）对网络人群的访问进行监控，包括访问次数，访问年龄阶段，访问者所在地，客户反馈的内容及意见。通过这样更加了解客户需求，为客户更好的服务。