山东小鸭与九阳的企业网络营销系统分析报告

家乡区县: 历城区

此次调查选取了我的家乡济南比较知名的两家企业:山东小鸭集团有限责任公司和山东九阳小家电有限公司。通过搜索引擎、微信搜索、微博搜索、百科搜索、知乎搜索、贴吧搜索等方式,记录了所选家乡企业信息源的形式及在信息传递渠道中的表现、用户交互渠道等,以下是根据调查资料,撰写的相关企业网络营销系统分析报告。
选择这两家企业主要有两个原因:一是因为这两个品牌的电器是很多山东人从小家里就在使用的,比如我自己,对这两个品牌比较有亲切感;二是因为这两家企业都有自己的官方网站,在微信公众平台、微博等平台都有官方账号,而且在百度、微博、贴吧、论坛等地方都可以查找到与其相关的信息,在百度地图、高德地图也可以查出其地理位置。这些都说明了其网络营销的基本工作是发布企业的各种信息,它们的信息渠道主要建立在第三方服务的企业官方信息。
这两家企业的信息源主要来源于它们创建的微博、微信公众平台上以及与其合作的第三方APP(淘宝、京东等),而这第三方APP则是它们的外部信息源,这些信息源具有更广泛的用户基础和传播功能,承担着更多的用户交互任务,是企业自主信息源的扩展和传播。它们的贴吧、微博、微信公众平台则是常见的内部应用。
(一) 企业网络营销信息源创建及发布管理工具。
企业官方网站:山东小鸭集团有限责任公司和山东九阳小家电有限公司都有自己的官方网站,从两家企业的发展现状、店面覆盖范围来看,基本上每个城市的每个区县都有它们的店面。这说明,
1.企业网站有利于提升企业形象。一般来说,企业建立自己的网站,不但可以给企业带来新客户、新生意,也可以马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸 和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。
2.企业网站使企业具有网络沟通能力,互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不有,对于一个企业来说,其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站。
3.企业网站可以全面详细地介绍企业及企业产品。企业网站的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍企业及企业产品。企业可以把任何想让人们知道的信息放入网址。如企业简介、企业的人员、厂房、生产设施、研究机构、产品外观、功能及使用方法等,都可以展示于网上。
4.企业网站可以使企业与客户保持密切联系。每当人们想知道某企业有什么产品、服务或新产品、服务,甚至只是想知道该企业有什么新闻时,他们就会习惯性的进入该企业的网址。因为公司已经习惯于把所有的新产品和新服务信息发布于网上,并且定期在网上发布有关公司的消息。
5.企业网站可以与潜在客户建立商业联系,这是企业网站最重要的功能之一。
关联网站:在搜索两家企业的相关信息时,排在最上面的往往并不是它们的官方网站,而是很多购物网站的相关产品信息,这也是它们扩大发展覆盖率的重要手段之一。这说明,网站之间具有互相推广的关联关系,关联网站的作用表现在三个方面:增加在搜索引擎检索结果中被用户发现的机会、便于单个产品的重点推广、关联网站之间的链接优势。而关联网站有品牌关联型、产品关联型、服务关联型、营销关联型四大类,关联网站推广是很多互联网公司(或者以互联网为主要营销手段的企业)秘而不宣的成功“秘诀”。
官方APP:我所选的两家企业虽然以后多年的历史且已具备较大的发展规模,但它们的官方APP还未起步,不过鉴于其官方网站上都有在线商城等存在,也就可以理解为什么没有官方APP了。当然,官方APP能够提升企业形象、与用户零距离接触、能够强化用户黏性、增加企业的营业额、提升企业工作效率等,好处还是很多的,因此,如果有能力的话,企业还是应该逐步研究APP的开发及运营,不断地探索,搜集客户大数据,分析顾客的兴趣倾向并以此来具体化的推销自己的产品。
(二) 企业网络信息传递渠道和工具
企业网络信息传递渠道和工具有很多种,可以进一步分为信息发布与传递一体化的工具和服务,以及第三方互联网工具和服务。事实上,无论是官方网站营销、内容营销、搜索引擎营销,还是网络广告、B2B电子商务平台营销等,在移动互联网普及之前,都是通过网页浏览器来实现的。在移动互联网中,手机浏览器同样也是必不可少的基础信息获取工具之一。
1、 浏览器:是网络信息可见度及用户浏览行为记录工具、是网站用户体验的检测工具、是获取用户访问的入口工具、是用户转化的重要环节。
2、 B2C电子商务平台:快速实现从网络推广到网上销售的飞跃、扩大产品网络可见度、发挥网络推广作用、对企业官方网站、产品的辅助推广。
3、 第三方博客平台:可实现博客文章通过博客平台内部用户之间的传播以及通过其他网络工具向博客平台之外的传播效果。
4、 微博平台:与传统博客相比,微博信息发布更加便捷,信息传播速度更快、用户之间交互性更强、以及具有行业集中的特点。因此微博一经推出,就与网络营销产生了必然的联系,微博营销的概念也应用而生,与官网博客一样,每个企业也应该有自己的一个官方微博,作为官方信息的另一个发布渠道。
5、 微信:微信是社交手机APP客户端软件的一种,其用户数量庞大,且功能强大,自微信发布以来,它是一种呈爆发性增长增长趋势,不仅是人们最重要的社交和通信工具之一,同时在企业经营中的应用也非常广泛,因此,企业要重视微信平台的应用,它可以作为企业移动网络营销的主流方法以及导入用户的入口。
结论:通过调查分析发现,我选取的两家企业均有自己的企业官方网站,在信息源发布上都没有属于自己的APP,但他们都有与第三方APP合作,如淘宝、京东等,在相关链接中,九阳公司在这上面运用最好,信息较多。也建议小鸭公司可以学习借鉴一下九阳公司的营销手段,多在微博、微信公众号、知乎等平台进行推广,并多在第三方APP上发布自己的产品,通过多个渠道去吸引用户的关注度,以此来增加企业的知名度。

lirenmin(2018-11-20) 评论(0


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