4月初，赤城县启动了961890群众服务热线、窗口满意度评价器、成立投资服务科3个便民服务窗口， 为群众提供便捷高效的服务。

为做好961890群众服务热线承接工作，赤城建设了961890群众服务热线二级平台，与市热线办实行24小时无缝隙对接，确保群众诉求及时解决；为切实转变工作作风，提高窗口工作人员的服务质量，让办事群众实时监督评价，在政务中心对外服务窗口全部安装了满意度评价器，根据每月评价结果对窗口工作人员作出相应考评。

在开展好预约服务、延时服务、网上服务的基础上，赤城政务中心成立了投资服务科，县发改、财政、国土等相关部门都明确专人负责，对投资项目进行全程协调、帮办代办，实行“统一登记、分口受理、协调审批、限时办结”服务，并将逐步推行部门领导坐班审批制，实现一厅式办结，进一步方便企业办事。