闲谈月坛商厦

家乡区县: 天津津南区

天津月坛商厦集团股份有限公司坐落在津南区咸水沽。是一个集百货商厦、餐饮娱乐、连锁超市、星级酒店为一体的现代化商业股份制企业。经过几年的努力奋斗,月坛商厦集团股份有限公司以全新的经营理念赢得了市场,跻身于全市先进规模商厦前列。

天津月坛商厦是经天津津南区人民政府批准的区属企业,其前身是濒临倒闭的小企业“华益商场”,经过短短6年的发展,而今成了拥有营业面积达1.4万平方米,集购物、餐饮、娱乐、健身、超市为一体的综合性多功能大型商业零售企业,一跃成为津南第一大商厦。它是怎样发展起来的呢?记者就此采访了天津月坛商厦股份有限公司董事长兼总经理李彦生。
李彦生介绍,商厦的前身是成立于1993年的一个濒临倒闭的小商场。1998年9月28日新商厦开业后,先后设置了中央空调、自动扶梯、直达电梯、电子监控等现代化设施。环境优美,规模宏大,经营品种达4.38万种,商品结构趋向规模大、质量高、品种全、价位适中。开业后的商厦实现了经济体制和经营规模的重大突破,累计销售7000万元,实现利税500万元。半年的经营实践表明:新的体制给月坛带来了新的生机,取得了良好的经济效益和社会效益,提高了月坛的知名度和信誉度。1999年,月坛商厦荣获了“九五”立功先进单位、天津人喜爱的消费场所和双优十强单位等荣誉称号。
月坛商厦经过半年的发展,既取得了一定效益,又深受消费者信赖。这说明商厦在机制、营销及管理上具有某种独特性。对此,李彦生告诉记者。在机制上,我们努力营建现代企业制度。一是规范建立股东大会、董事会、监事会,并严格履行各自职责;二是充分发挥职工持股会作用,宣传股东地位、权利和义务,宣传效益和风险的关系,增强了凝聚力和向心力,有力地稳定了职工队伍;三是注重股份制和承包制的兼容并蓄,基本形成纵向到底,横向到边的指标考核制度。
在营销上,我们坚持“顾客就是上帝、一切服务顾客”的指导思想。为了赢得工薪消费群体,我们适时调配商品,增加民需品种,适当降低价位,广进大众货源。同时根据季节更替和市场变化,适时调整商品布局、货源供应和服务方式。
在内部管理上,一是全面实现财务微机管理化;二是引进高技术管理人才;三是强化职工培训和考核;四是加强物业管理,实现制度、人员、责任三落实;五是强化低质量耗商品管理和仓储管理。
谈到未来的目标和打算,李彦生自信地说,我们计划今年的销售收入达到1.5亿元,利税达到1000万元以上。为了达到这个目标,我们提出了整个月坛商厦要全面上水平,即服务、管理、经营、效益上水平。服务上水平,就是要牢固树立全心全意为人民服务的思想,视顾客为上帝,做顾客的贴心人;要加强学习、培训,全面提高素质,做到政治素质好,业务能力强,服务水平高;要坚持售前售后服务,做到优质、高效、勇于奉献,服务第一。管理上水平,就是要不断开拓创新,深化改革,实现管理现代化、服务规范化;要狠抓制度落实,严把进货关、质量关,严禁假冒伪劣,以商厦信誉为本,以顾客利益为重,让顾客满意,让顾客放心。经营上水平,就是要不断总结、学习、提高,提高辨析真伪及市场应变能力,丰富商业知识,提高经营水平,增强竞争实力;要与国际现代化经营水平接轨,与市场经济接轨;要广开财源,增收节支,降低成本,让利于顾客,造福于百姓。效益上水平,就是要社会效益和经济效益两个效益并重,精神文明和物质文明同举,要努力实现两个效益上高水平,两个文明结新成果,让月坛商厦在津南大地真正火起来、热起来.

Ss_素宝儿(2014-10-22) 评论(0


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