全市拥有高新技术企业19家，其中省级6家。

全市2所普通高校(含吉首大学张家界校区)有教职工911人、在校生15129人；1所成人高校有教职工80人、在校生1593人；110所普通中学有教职工6147人、在校生78181人；15所中等职业学校有教职工728人、在校生11225人；271所小学有教职工5977人、在校生100041人；1所特殊教育学校有教职工30人、在校生372人；105所幼儿园有教职工842人、在校生27930人。全市小学、初中适龄儿童入学率分别为99.8%、97.2%，辍学率分别为0.5%、2.6%，适龄残疾少儿入学率为81.6%，义务教育阶段杂费实现全免。3-6岁幼儿入园（班）率为68.4%，城区全面普及学前三年教育，农村基本普及了学前一年教育。

张家界市被确定为“中国旅游文化示范地”，军声画院被列入“全省文化产业示范基地”。完成了市广播电视中心主体工程和数字电视前端机房建设、一碗水微波中继站传输发射和电视调频转播机房改造、14.61万座广播电视卫星接收设施转星调整、1031个20户以上自然村“村村通”的建设任务，武陵源区实现了“户户通”，市网络公司整合了永定区农村有线电视网络。

承办了第三届亚洲杯攀岩赛和法国“蜘蛛人”徒手攀越天门洞等大型活动，举办了“白沙·迎奥五环潇湘行·张家界森林公园杯”登山赛、全市首届激流回旋漂流赛等群众体育活动。全年销售体育彩票3300万元。

创建国家卫生城市工作积极开展，张家界市获得了省“灭蚊先进市”称号；桑植县创建省级卫生县城、武陵源创建国家卫生镇，通过了省、国家爱卫会验收；全年创建成功省级卫生村4个和文明卫生单位7家、市级卫生村6个和文明卫生单位8家。全年新建或改造乡镇卫生院19所，建立社区卫生服务中心3个。