2007年末全市拥有国家等级旅游区（点）13个，其中5A级1个、4A级8个；旅游宾馆420家，其中星级宾馆69家；旅馆床位5万张，其中星级宾馆1.41万张；旅行社67家，其中国际社21家；持证导游员3775人，其中外语导游137人；旅游运输公司14家，车辆1018辆。

农副产品、五金建材、旅游商品、木材、家具、工业品、服装、水果等商业市场日益齐全，2008年，全市各类市场发展到117个，其中4个市场年成交额超过亿元；拥有商业网点1.40万家。

创建国家卫生城市工作积极开展，张家界市获得了省“灭蚊先进市”称号；桑植县创建省级卫生县城、武陵源创建国家卫生镇，通过了省、国家爱卫会验收；全年创建成功省级卫生村4个和文明卫生单位7家、市级卫生村6个和文明卫生单位8家。全年新建或改造乡镇卫生院19所，建立社区卫生服务中心3个。