有别于传统的商业时代，互联网时代真正的互联网思维就是口碑为王。

做产品更要重视用户体验，以此为核心，当年雷军在开发金山的时候就做到了这一点：每季度或者半年针对某个产品召集几十个用户，做面对面访谈，同时，每周客服一线同志搜集好客户意见，整理成文档以周报的方式给产品经理，产品经理再整理给项目组，再上报总监管理层，基本每份意见报告周期在一个月以上，一切以产品为核心以市场为导向。

正所谓“风暴式营销”海陆空，空，指的是整体市场趋势，陆指的是组织地面推广团队，海指的是选择各路销售渠道进行合作。传统的商业时代，通过先把概念做足，再通过市场投放把声音做大，做成声势浩大的营销事件，势必会取得骄人的成绩，而今，已经进入到了一个互联网时代，为此，适合这个时代的思维方式，就是口碑，雷军曾经讲过：成功的三个关键因素：选择大市场、组件最优秀的团队和拿到花不完的钱。

小米和金山

两者都选择了很好的业务方向，组建了非常优秀的团队，但是两者不一样的是：

小米在创业初期，拿到了足够的钱

创办小米，雷军要求大家专注：口碑

产品周期从过去手机行业，里程碑式的每年发布，变成了每周快速迭代，不再全员会战而是全员客服，进行用户体验调研不再是每月每季度，而是每天都在和用户交流，吧产品的“风暴式”营销推广变成嵌入式互动，如润物细无声般，把一个个产品功能特点渗透到和用户的日常运营活动中，营销不再刻意营造高大尚，而是直接说白话。

专注、基质、口碑、快

产品目标：专注、极致

行动准则：快

互联网思维核心：口碑

这里的快指的是手段，而不是目的，在过去企业交商品给客户，往往认为与用户的接触就结束了，而在互联网时代的今天，这个才只是和用户接触的刚刚开始。

互联网思维就是口碑为王，今天的用户主要依靠口碑来选择产品

谷歌：一切以用户为中心，其他一切纷至沓来

不少淘宝品牌的崛起也是依靠口碑：韩都衣舍、面膜类、坚果类三只松鼠都是在口碑传播下越做越火。

其实在过去我们也是会听取朋友或者专家的口碑推荐来做出决策，可是当时这不是主流，而今天口碑为王的背后，信息传播发送了以下三个方面的改变。

1）信息从不对称变成对称

2）信息传播速度暴增，营销范围空前增大

3）互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都可能成为意见领袖。

传统的口碑传播场景，如理发店，餐厅……传播速度慢，而且很容易断裂，我微博、微信等社会媒体的平台中，人和人之间的信息连接变得特别扁平，信息传播速度提升几千倍从以前的按月按天变成了现在按分按秒，过去信息引爆的路径，必须先有核心媒体的广泛关注报道，再有社会的热议，而今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议接着才有媒体的跟进和放大。

http://nb.zjol.com.cn/system/2014/10/20/020312210.shtml

传统的商业营销逻辑，传播就是砸广告做公关，总之凡事就是比嗓门大，但是社会化媒体的今天，推平了一切，传播速度大爆发，信息的扩散速度得以百倍千倍的增长，频繁出现了“一夜成名”的案例。

任何一个产品或者服务的好坏，已经不是商家说了算了，通过社会化媒体的推行，大家说了算，信息的公平对等特性，也使网络空间具备了及强大的舆论自净能力。

信息传播的变化也意味着用户习惯的变化，身边的所有人几乎都成了衣食住行的专家，移动设备的普及和网络的便利，大家已经非常习惯通过社交媒体把自己的消费体验分享出来了。

所以，互联网时代，要坚持以口碑传播为导向，善用社会化媒体。