乳山市位于山东半岛东南端，南邻黄海，因境内“大乳山”得名，辖15个镇（街道）、2个省级开发区，总面积1668平方公里，人口57万，海岸线全长186公里。
    乳山公司成立于1977年3月，2012年8月份公司通过实施“层级化管理单元化运作”模式，顺利完成“三集五大”体系建设。目前，拥有资产7.2亿元，在册职工1008人，担负着全市21万客户的电力供应与服务工作。乳山境内共有220千伏变电站2座， 110千伏变电站5座、35千伏变电站23座、变电总容量648.4兆伏安；110千伏输电线路8条，全长100.3公里，35千伏输电线路29条，全长224.31公里。10千伏配网线路110条，全长1586.43公里。
    2013年公司完成售电量10.03亿千瓦时，综合线损率完成4.2%，平均售电单价完成564.31元/千千瓦时，电费回收率100%；负债率完成74.17%，同业对标综合排名在威海三县公司保持第一。

    近年来，乳山公司在国网公司、省电力公司及威海供电公司的正确领导下，秉承“努力超越，追求卓越”的企业精神，坚持“创新、发展”的工作思路，企业实现了快速、健康发展。先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国模范职工之家、全国用户满意服务单位、全国内部审计先进单位、国家电网公司先进集体和文明单位、山东省电力公司先进县供电企业、先进基层党委和综合管理标杆单位等荣誉。

    国网山东乳山市供电公司为提升优质服务水平，精心打造“四个零”服务，为客户送去细心、贴心、真心的服务。 
    服务客户“零差错”。根据自身实际情况，有针对性地开展优质服务培训工作，从细节入手，苦练内功，规范服务行为，努力提升员工业务技能和服务技巧，做到服务客户时各项工作环节无误、无漏、无错。
    业扩报装“零超时”。始终坚持“一口对外、内转外不转”的原则，严把时间节点，优化业扩流程，坚决绝杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生，明确责任分工，设置三重审核，确保每一张工单都全程有人跟踪督办，切实做到业扩报装“零超时”。
安全用电“零隐患”。认真开展“三走进”活动，把安全用电宣传深入到校园、社区、企业，向其宣贯电力设施保护和安全用电的相关知识，弘扬安全文化，营造良好的安全氛围。对专变客户开展安全用电检查，帮助用户查找安全用电隐患，切实做好安全用电的预防工作，实现安全用电“零隐患”。
    服务行为“零投诉”。一直把优质服务和投诉问题当作一把手工程来抓，严防死守，多措并举，实行重奖重罚，层层签订军令状，并将往年发生的服务案例进行分类整理，下发至基层窗口，组织窗口人员学习借鉴，严防同类事件再次发生。同时增强员工警觉性，规范员工服务行为，降低投诉风险。