内蒙古包头百货大楼股份有限责任公司

一、公司介绍

（一）公司简介

内蒙古包头市百货大楼座落在被誉为"世界稀土之都"的包头市政府、经济、文化中心的昆都仑区，是全市规模大的以零售为主、多元化经营的股份制商业企业，是被国家评定的全国大型商业企业，公司现有员工2968人，主体营业楼经营面积3.3万平方米，仓储面积2万平方米，经营国内外品牌2300余种，资产总额3.5亿元人民币，年商品销售额逾10亿人民币，在包头市、自治区乃至全国享有较高的知名度和美誉度。

（二）经营理念

公司通过进一步深化体制改革，调整股权结构，进行资产重组，使公司真正成为"自主经营、自我管理、自我约束、自负盈亏"的多元化股份制企业。与此同时，公司深刻变革经营管理体制，实施了ERP管理系统，积极适应现代商业发展的要求。目前经营以商业零售为主，兼营食品加工，租凭招商、装饰装潢、进出口贸易等业务。公司经营机构设四个专业卖声场。三个分公司（蓝天购物广场、进出口贸易公司青山家电商场）、一个子公司（包百食品厂）和1个联营体与神华多经公司联营成立了陕西神府区联营商场，公司内设管理、机构18个。公司荣获"全国商服力优胜服务活动先进单位"、"自治区文明单位标，、"全区安全生产先进单位"。"食品购物放心商场"、"2002年度全质量工作优胜单位"。

二、制定评价标准

（一）公司官方网站的构成

1.企业网站的结构

网站结构是为了合理地向用户表达企业信息所采用的栏目设置、网站导航、页面布局、信息的表现形式等，根据企业经营业务的性质、类型或表现形式等划分为几个部分，每个部分就成为一个栏目，每个一栏目则可以根据需要继续划分为二级、三级、四季栏目。一般来说，一个中小型企业网站的一级栏目因不超过8个，栏目层次以三级内比较适合。

2.企业网站的内容

网站的栏目结构和网页布局以及网站的后台功能，都是为了体现网站内容而提供的支持系统，从根本上来说，网站的内容才是网站的核心元素。

3.企业网站的技术功能

企业网站的技术功能主要包括：

信息发布、产品管理、会员管理、订单管理、邮件列表、论坛管理、在线帮助、站内检索、广告管理、在线调查、流量统计、网页静态化、板块管理等。

4.企业网站的服务

企业网站服务的内容和形式包括：产品选购和保养知识、产品说明书、常见问题解答、在线问题咨询、即使信息服务、会员通讯、优惠券下载、驱动程序下载、会员社区服务、免费研究报告和RSS订阅等。

（二）企业网站建设的一般原则

1.系统性原则：企业网站建设不是孤立的，是网络营销策略的基本组成部分。网站建设不仅影响着网络营销功能的发挥，也对多种网络营销方法产生直接和间接的影响，因此在网站策划和建设过程中应该用系统的、整体的观念来看待企业网站。

2.完整性原则：与一般的信息传递渠道相比，企业网站是可以包含最完整内容的网络营销信息源，应该为用户提供完整的信息和服务，这也是网络营销信息传递的一般原则所决定的。企业网站的完整性包括：企业网站的基本要素合理、完整，网站的内容全面、有效，网站的服务和功能适用、方便。

3.友好性原则：归根结底，企业网站是为了更好地发挥其网络营销价值，友好性是以网络营销为导向的企业网站优化思想的体现，包括三个方面：对用户友好，满足用户需求、获得用户信任；对网络环境友好，适合搜索引擎检索、便于积累网络营销资源；对经营者友好，网站管理维护方便、提高工作效率。

4.简单性原则：从网络营销信息传递原理来看，简单也就是建造最短的信息传递渠道，使得信息传递效率最高、噪声和屏障影响最小。简单性有点抽象，并没有具体标准，是相对于复杂性而言的，往往在不同的方案对比中才能分辨出简单和复杂。比如用最少的点击次数获得有效信息，而不是将信息隐藏在多级目录之下，就是简单的表现。

5.适应性原则：网络营销是一项长期的工作，不仅网站的内容和服务在不断发展变化，企业网站的功能和表现形式也需要适应不断变化的网络营销环境。随着经营环境和经营策略的改变，对企业网站进行适当的调整是必要的，否则会阻碍网络营销的正常开展。当经营环境发生重大变化时，比如对网络营销提出更高的需求层次时，还需要对企业网站进行全新的升级改造。

三、对公司官方网站问题分析

（一）对公司官方网站的构成问题分析

1.企业网站结构存在问题。从包头百货大楼公司网站可以看到，网站的核心内容主要由6个板块组成：首页、公司介绍、产品展示、在线留言、新闻动态、联系我们。公司网站首页没有网站META网页描述，没有META关键词设置，没有有效的文字信息，广告占据了太多的空间。

2.公司介绍板块太过简单，且没有及时的更新。没有有效的文字信息，广告占据了太多的空间。

3.产品展示板块没有具体产品和信息，为无效的栏目。没有有效的文字信息，广告占据了太多的空间。

4.在线留言板块设计太过随意，而且广告占据了太多的空间。

5.联系我们板块设计不佳。

（二）对企业网站建设的一般原则问题分析

1.企业网站设计没有进行系统性规划，没有体现出该公司的任何网络营销策略。

2.网站信息严重不完整，违背了完整性原则。

3.首页没有包含有效的文字信息，而且广告占据了太多的空间，会使企业网站首页对搜索引擎友好性比较差。

4.网站没有遵循适应性原则。

四、解决措施

（一）根据企业实际状况和整体网络营销策略重新规划网站；

（二）删除网站中无用的广告信息，合理安排广告占用的空间和位置；

（三）完善补充并及时更新信息，并提高信息的有效性；

（四）重新设计首页，提高首页对搜索引擎的友好性；

（五）完善和补充产品信息板块，设计独立的网页标题。

此外，还要制定科学合理的企业网站运营管理规范，成立专门的运营部门，进行运营维护和即使的网站优化。