近年来，海阳市以打造“烟台乃至全省行政审批门槛最低、环节最少、效率最高的县级城市”为目标，先后5次精简压缩行政审批和公共服务事项，政务服务和社会发展环境不断优化。　　深化“两集中两到位”改革，完善工作机制。2012年以来，按照“两集中两到位”改革的要求，海阳市积极推进各部门行政审批职能整合，采取“撤一建一、合署办公、增挂牌子”等形式，先后为29个部门批复设立了“政务服务科”，进一步规范整合了行政审批职能。尤其是今年，按照上级“简政放权”的要求，对所有审批和服务事项进行了重新梳理，最大限度地减少了审批环节，精简了提报材料，优化了办事流程。目前，全市29个政务服务科已有188个进入政务中心，其他政务服务科的业务也全部委托了政务办代办，共有313个审批服务事项，107个收费事项纳入中心办理，占所有审批、服务、收费事项的80%以上，基本实现了“一站式”服务。

　　开展集中清理，公开清单目录。清理精简后，全市行政审批和公共服务事项共保留401项，比清理精简前减少了346项；审批时限比法定时限平均缩短了15个工作日，压缩比例为77%；精简办事环节55个，压缩提报材料40份。

　　设立便民网络，延伸服务触角。结合正在开展的第二批党的群众路线教育实践活动，坚持立说立行，边查边改，构建了覆盖全市的政务服务网络，着力解决审批部门“服务群众最后一公里”的问题。在全市18处镇区街道全部建立了便民服务中心，将民生服务和审批审核事项集中统一办理，为群众提供便捷高效的服务。设立“赶集讲堂”，围绕普法、社会养老保险以及农业科普等方面进行宣传讲解，释疑答惑。

　　强化过程监管，提高服务质量。通过实行公开承诺和挂牌上岗、加强部门服务大厅管理，以及开展满意度测评等多种措施，加强对工作人员服务过程的监督管理，进一步提高了服务质量和规范化服务水平。(