为深入贯彻落实科学发展观，推进基层民主政治建设，打造“阳光政府”，构建和谐社会，始兴县在本县政府信息网上开设了与网民互动的平台--“始兴民声论坛”。通过这个平台，人们可以根据自己的诉求，自由地向县领导诉民意，表民愿，并提出意见和建议。该平台的搭建，有效地促进了机关工作作风的转变，变被动听为主动听，对及时解决群众反映的问题，创最佳办事、投资环境起到了积极的作用。
一、听民情，掌握情况促作风转变。该县的主要领导及县直机关单位主要领导每天都会登陆到论坛上浏览网民反映的问题，及时了解第一手实际情况，掌握各种问题的最新动态情况，变“群众上门告知”为“干部主动倾听”，进一步促进了机关作风转变。为了更好、更快、更广的倾听民情，该县还专门组建了一支核心评论员队伍。核心评论员队伍由各乡镇党委、政府，县直各单位，省市垂直管理各单位的领导和本单位、本部门中思想素质好、熟悉业务的干部组成。队伍成员每天登录论坛，对“始兴民声论坛”中网民所提交的涉及本乡镇、本部门的问题和意见、建议进行收集。并由县信息中心负责对建言、意见、建议及时进行归纳、分析、总结，择要汇编成《社情快报》，向县领导和各部门通报，并逐步形成了每周一报制度，为提高机关工作实效奠定良好的基础。
二、解民忧，及时处理温暖百姓心。“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。为了能够及时解决网民反映的问题，县主要领导对《社情快报》中收集整理的每个问题都作出了重要批示并规定了负责承办的责任单位，要求各责任单位必须在规定时间内及时回应，着力解决，积极化解。反馈、解决情况由县委督查办、县机关效能监督投诉中心进行联合督办，对未能按期处理和反馈的进行通报批评，对长期拖而未决的问题，以《社情专报》形式直报县主要领导，并由县纪委重点督办，力求“件件有回音，事事有着落”，真正做到为民解忧。
三、汇民智，集思广益推动科学发展。该县在论坛上开设了“社情民意”专栏，鼓励广大网友们以主人翁的姿态，关心本地建设关注始兴发展，大胆“拍砖”，积极献策。目前，网友们围绕该县落实双转移政策，改善投资环境，改进干部作风，提高服务水平等方面提出了多条富有建设性，有效推动科学发展的意见，许多意见已被整理摆上了决策者的案头，部分意见已被采纳。
截止目前，“始兴县民声论坛”已有核心评论员500多名，点击浏览人次达20万，论坛涉及民生、经济、治安、环境等主题帖达630多个，跟帖3200多个，一大批事关民生的问题得到了有效的解决，对维护社会和谐稳定，推动新农村建设发挥了积极作用。